Publication Search

Perekonomian Domestik Songkok Nasional UD Hidayah merupakan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang memproduksi songkok beludru, dan berusaha untuk mengembangkan usahanya dengan menjaga kualitas, meningkatkan produksi, dan memperluas jangkauan penjualannya untuk meningkatkan pendapatan. Penelitian ini termasuk dalam topik penelitian kausal-asosiasi kuantitatif. metode pengumpulan data alat yang akan di gunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner dan wawancara. Metode analisis data yang digunakan adalah method successive interval, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis, dan Analisis Koefisien Determinasi. Hasil penelitian ini adalah 1) “dari pengujian parsial dukungan organisasi terhadap produktivitas kerja dengan menggunakan uji t diperoleh nilai thitung sebesar 3,699 > ttabel 2,026 dan nilai sig = 0,001< 0,05, 2) Dari pengujian parsial sikap kerja terhadap produktivitas kerja dengan menggunakan uji t diperoleh nilai thitung sebesar 4,122 > ttabel 2,026 dan nilai sig = 0,000< 0,05, 3) Dari pengujian uji simultan dengan menggunakan SPSS diperoleh nilai Fhitung sebesar 36,597 > Ftabel 2,86 dan nilai sig = 0,000 < 0,05.” Kesimpulan penelitian ini adalah  1) terdapat pengaruh dukungan organisasi terhadap produktivitas kerja karyawan UD Hidayah Tegal,  2) terdapat pengaruh sikap kerja terhadap produktivitas kerja karyawan UD Hidayah Tegal, 3) terdapat pengaruh yang signifikan pengaruh dukungan organisasi dan sikap kerja terhadap produktivitas kerja karyawan UD Hidayah Tegal.

Penyesuaian sosial merupakan salah satu dari tugas perkembangan diusia remaja. Salah satu tugas perkembangan masa remaja yang tersulit yaitu berhubungan dengan penyesuaian sosial. Remaja harus menyesuaikan diri dengan lawan jenis dalam hubungan yang sebelumnya belum pernah ada dan harus menyesuaikan dengan orang dewasa di luar lingkungan keluarga dan sekolah. Penelitian ini dilatar belakangi dari masalah yang terjadi kepada remaja di Jorong Padang Cantiang Kapau, yang mana remaja tersebut sulit untuk melakukan penyesuaian sosial dengan masyarakat sekitar. Penelitian ini tergolong penelitian Pre-Eksperimen model One Group Pretest Posttest Design. Populasi adalah remaja yang berusia 14-19 tahun yang berjumlah 20 orang, sedangkan sampel penelitian adalah remaja yang terindikasi memiliki penyesuaian sosial yang rendah yang diambil berdasarkan teknik purposive sampling dan hasil pretest yang berjumlah 10 orang. Instrumen pengumpulan data adalah skala Likert. Teknik analisis data menggunakan uji Wilcoxon, dan dalam pengkorelasian variabel penelitian menggunakan Statistical and Service Solution (SPSS) versi 21. Hasil penelitian diperoleh bahwa berdasarkan hasil uji Wilcoxon menunjukkan nilai sig. p-value sebesar 0,005 lebih kecil dari nilai α yaitu 0.05 yang artinya Hi diterima dan Ho ditolak. Hal ini menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan antara penyesuaian sosial remaja di lingkungan sekitar sebelum dan sesudah diberikan perlakuan. Artinya, pendekatan Rational Emotif Behavior Terapi (REBT) berpengaruh untuk meningkatkan penyesuaian sosial remaja. Dengan demikian pendekatan Rational Emotif Behavior Terapi (REBT) dapat menjadi salah satu alternatif untuk mengatasi permasalahan penyesuaian sosial di Jorong Padang Cantiang Kapau, Kabupaten Agam.

The effect of the independent variable on the dependent variable, which is entitled " Analysis of Business Capital, Labor, Number of Consumers and Production on UKM Income in Medan Petisah District". In this study, researchers used primary data using a population of 176 and a sample of 122 SMEs in the restaurant sector. Based on the results of data processing using the SPSS version 16.0 application, capital has a significant direct effect on income. Labor has a significant direct effect on income. Consumers have a significant direct effect on income. And based on path analysis research, the results of data processing show that the value of capital has a positive effect on income through production as an intervening variable. Labor has a positive effect on income through production as an intervening variable. Consumers have a positive effect on income through production as an intervening variable.

Covid-19 rentan menyerang orang yang sudah berada di usia tua karena imunitas tubuh sudah berkurang. Fakta inilah yang kemudian menjadikan lansia rawan mengalami kecemasan. Salah satu upaya untuk mengatasi masalah kecemasan pada lansia yaitu dibutuhkan teknik relaksasi otot progresif. Teknik relaksasi otot progresif merupakan salah satu terapi alternatif yang mudah dan mampu menurunkan stress serta menurunkan kecemasan pasien, sehingga teknik relaksasi ini sangat dianjurkan untuk dilaksanakan dalam menangani masalah stress dimasa pandemic COVID-19. metode penelitian ini adalah quasy eksperimental dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 20 sampel (kontrol dan eksperimen) lansia yang berada di wilayah kerja Puskesmas Sidomulyo Kota Pekanbaru dan menggunakan kuesioner CPDI 24. Analisa data menggunakan uji statistik t-test dengan derajat kepercayaan (? = 0,05) yang diolah melalui program SPSS. Hasil penelitian didapatkan p-value0,000 < 0,005, maka dapat disimpulkan terdapat pengaruh pemberian teknik relaksasi otot progresif terhadap kecemasan lansia pada saat melakukan vaksinasi

Reproductive health is one of the national and global development targets based on the 2030 sustainable development goals. The prominent problems among adolescents are grouped into three risks or the KRR Triad. Correct knowledge and good understanding of reproductive health can direct a teenager towards responsible sexual behavior. The purpose of this study was to describe the level of knowledge about adolescent reproductive health among students at SMPN 1 Batang Kapas. The research design uses a purely descriptive study using a quantitative approach. The sample in this study were 26 students of SMPN 1 Batang Kapas who fit the inclusion and exclusion criteria. Questionnaires are used as research data collection tools. The data were then analyzed univariately using the SPSS application. The average age of the respondents was 13.23 years with the youngest being 12 years and the oldest being 15 years. Respondents consisted of 8 men (30.76%) and 18 women (69.24%). The level of knowledge about reproductive health is good at 73.08% or 19 people. While the remaining 7 people (26.92%), have a sufficient level of knowledge. The majority of respondents have a good level of knowledge about adolescent reproductive health. This is because respondents have received information about reproductive health before. Provision of information sources is significantly related to adolescent knowledge regarding fertility, sexual intercourse, marriage plans, and the lowest safe age for childbirth so that it will encourage the formation of positive sexual behavior. The level of knowledge about reproductive health in this study is in the good category. It is hoped that this level of knowledge can lead to good reproductive behavior and function.  

Currently, SMEs are the main pillar of the economy in Indonesia, but the large number of SMEs in Indonesia cannot be separated from existing difficulties, including accounting fraud. This study aims to determine the impact of the effectiveness of internal control, compliance with accounting rules, suitability of compensation to the tendency of accounting fraud by using a population of 25 Culinary SMEs in Surakarta City with 125 employees as respondents. This research is a type of quantitative research. The sampling method used is purposive sampling technique. The questionnaire was chosen as a data collection technique. This study uses quantitative analysis with validity, reliability, normality, multicollinearity, heteroscedasticity, multiple linear regression analysis, coefficient of determination, F test, and t test using the IBM SPSS version 19 assistance program. has a negative effect on the tendency of accounting fraud, while the suitability of compensation has a no effect on the tendency of accounting fraud

Teknologi menjadi bukti kemajuan zaman yang pada hakikatnya diciptakan guna mempermudah aktivitas manusia. Salah satu aktivitas manusia yang biasa dilakukan adalah berbelanja. Aktivitas belanja ini dilakukan untuk menunjang kebutuhan hidupnya. Melihat adanya hal tersebut kini mulai banyak muncul inovasi pada bidang ini yang bertransformasi beralih menjadi versi digital atau dikenal sebagai e-commerce.  Dari banyaknya e-commerce yang ada di Indonesia shopee menjadi salah satu e-commerce yang banyak peminatnya, dengan demikian tujuan dari penelitian yang berjudul “Korelasi Event Tanggal Kembar Terhadap Daya Minat Beli Masyarakat di Shopee” adalah untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara program tanggal kembar yang diadakan shopee terhadap daya minat beli masyarakat. Dalam eksekusinya metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan instrumen yang digunakan berupa kuesioner model skala likert. Kuesioner yang berisi pertanyaan ditujukan untuk seluruh masyarakat yang aktif bertransaksi menggunakan shopee. Dari penyebaran pertanyaan kuesioner didapat 31 responden sebagai populasi dengan uji sampel yang kami lakukan untuk menganalisis data menggunakan SPSS. Berdasarkan pengolahan dan analisis data yang dilakukan hasilnya menunjukan bahwa nilai signifikansi sebesar 0.012, dimana nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0.05 yang digunakan sebagai indikator dalam penggunaan software SPSS sehingga ditemukan adanya korelasi antara variabel event tanggal kembar terhadap variabel daya minat beli masyarakat. Dalam proses pengolahan dan analisis data didapat juga hasil nilai pearson correlation sebesar 0.446 yang artinya memiliki korelasi dengan derajat hubungan korelasi sedang dan bentuk hubungan kedua variabelnya adalah positif, yang artinya semakin sering diadakannya event tersebut berbanding lurus dengan minat beli masyarakat.

Price Book Value adalah rasio yang digunakan untuk menilai apakah harga saham dari suatu perusahaan termasuk murah atau mahal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Size, Return On Asset, Leverage dan Sales growth terhadap Price Book Value Pada Perusahaan Pertambangan Yang Terdaftar Di BEI baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 34 perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Dan teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik deskriptif. Dalam penelitian ini data diolah menggunakan program software SPSS. Adapun hasil dar hasil uji hipotesis pada penelitian ini untuk membuktikan bahwa secara parsial Size, Leverage, dan Sales Growth tidak berpengaruh dan  tidak signifikan terhadap price book value, dan untuk hasil uji - F membuktikan Size, Return on asset, Leverage dan Sales growth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap price book value.

Archives as a memory center and as a source of written information must be available when needed in order to provide effective service. Therefore, in managing archives, the archiving system must be considered with the state of the organization in achieving its goals. The effectiveness of archiving management is also influenced by employees working in the archiving unit, the facilities used and the funds available for maintaining archives. This study is a type of quantitative descriptive research, namely research that describes research variables using a quantitative approach. The population in this study were all Satpol PP employees 320. The sample in this study used a Nonprobability sampling sample, a sampling technique that does not provide the same opportunity/chance as the accidental sampling technique, namely anyone he meets becomes a sample. The number of samples in this study was 76 respondents. Data collection used a questionnaire method. The questionnaire method was carried out to obtain respondents' responses regarding work facilities and archiving management. Data analysis used to test the hypothesis in this study was using Simple Linear Regression analysis found in the SPSS v. 1.0 program. 19 The results of the study show that work facilities significantly influence archive management with a positive coefficient, which explains that there is a directly proportional relationship between the two variables. With the Regression Coefficient of the Work Facilities Variable (X1) of 0.949 with a sig value of 0.000, it illustrates that Work Facilities have a positive and significant influence on archive management, meaning that the more complete the work facilities owned by the agency, the easier it will be to manage its archives.

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, lokasi terhadap keputusan pembelian di agen BRILink. Pada penelitian ini sebagai variabel bebas (X1) dan (X2) yaitu kualitas pelayanan dan lokasi, sedangkan variabel terikat  keputusan pembelian (Y). Penelitian ini merupakan penelitian yang mana konsumen merupakan responden dalam penelitian, untuk pengumpuln data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 40orang. Metode analisis yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Untuk mengolah data, penulis menggunakan bantuan program Microsoft Excel 2010 dan IBM SPSS 29 For Windows. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan keputusan pembelian berada pada kategori baik sebab kualitas pelayanan dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian.  

Dunia usaha atau usaha mikro, kecil dan menengah serta kemajuan zaman dan kemudahan teknologi dapat mempengaruhi mereka dalam memperlakukan dana (uang) yang dimilikinya, baik untuk penyimpanan maupun untuk transaksi. Kenyamanan dan inovasi di bidang keuangan mengikuti perkembangan zaman dengan tuntutan kemudahan dan kepraktisan. Beberapa UMKM di Kebonagung Demak telah memanfaatkan financial technology (fintech) ini untuk mempermudah bisnis. Hasil survei menunjukkan bahwa tingkat inklusi keuangan bagi UMKM belum optimal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh UKM yang ada di Kebonagung Demak. Pengumpulan data menggunakan metode accidental sampling. Alat analisis menggunakan regresi ganda berganda dengan melakukan uji lain seperti uji normalitas, uji deviasi asumsi klasik, uji kecocokan dan uji koefisien determinasi. Untuk tes intervening menggunakan tes sobel dengan program SPSS dan www.danielsoper.com. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial skill berpengaruh positif signifikan terhadap inklusi keuangan (H1 terbukti) dan juga berpengaruh terhadap layanan keuangan berbasis fintech (H2 terbukti). Jasa keuangan berbasis fintech berpengaruh positif signifikan terhadap inklusi keuangan (dibuktikan H3). Layanan keuangan berbasis fintech mampu memediasi pengaruh financial skills terhadap inklusi keuangan pada UMKM di Kabupaten Demak    

Penelitian ini bertrujuan : (1) untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian baterai ABC pada PT. Everbright Medan, (2) untuk mengetahui apakah terhadap pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian baterai ABC pada PT. Everbright Medan, (3) untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian baterai ABC pada PT. Everbright Medan. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan kuisioner atau angket yang di bagikan kepada konsumen dan pelanggan baterai ABC pada PT. Everbright Medan analisis data menggunakan uji regrei linear berganda pada statistic deskriptif. Pengelolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25,0 for windows. Berdasarkan penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Asymp. Sig (2-tailed) sebesar 0,013, citra merek secara parsial berpengaruh signfikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Asymp. Sig (2-tailed) sebesar 0,000, kualitas produk dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,000.    

Persaingan di perusahaan jasa bongkar dan delivery petikemas semakin menuntut semua pelaku usaha untuk memberikan kualitas pelayanan dan kepuasan yang terbaik agar dapat menciptakan loyalitas pelanggan. Hal itu dapat dicapai dengan kinerja karyawan. Kinerja karyawan dapat peroleh dengan menjaga iklim organisasi dan kepemimpinan yaang baik. Sehingga dalam menetapkan variabel yang sudah dijelaskan hal tersebut dapat dijangkau oleh keinginan dan harapan karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat perbandingan yang signifikan dari iklim organisasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan PT. Prima Terminal Petikemas.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh iklim organisasi pada kinerja karyawan, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan, pada PT. Prima Terminal Petikemas. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Prima Terminal Petikemas sebanyak 40 orang dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 40 orang dengan menggunakan sampel jenuh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Regresi Linear Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji t dan Uji F, dan Koefisien Determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS (versi 28.00). Secara parsial Iklim Organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Secara parsial kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan iklim organisasi dan kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pada PT. Prima Terminal Petikemas.  

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh rasio likuiditas (CR) rasio solvabilitas (DER) terhadap prifitabilitas (ROA) pada perusahaan Advertising, Printing, and Media yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Populasi dalam penelitian ini perusahaan sub sektor Advertising, Printing, and Media yang sudah go public di BEI periode tahun 2018-2021. Sampel yang diteliti sebanyak 10 perusahaan dengan cara teknis analisis data SPSS25 variabel yang diteliti meliputi Current Ratio, Debt to Equity Ratio sebagai variabel bebasdan Return On Assets sebagai variabel terikat.Berdasarkan dari hasil penelitian menunjukkan bahwa current ratio (CR) membuktikan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Return On Assets (ROA) dan Debt to Equity Ratio (DER) membuktikan secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Assets.Current Ratio (CR) dan Debt to Equity Ratio (DER) membuktikan bahwa secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Return On Asset (ROA) pada perusahaan Advertising, Printing, and Media yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.  

PT. Sinar Multi Proteksindo merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Fire Protection, Security Alarm & Safety Equipment yang menjual berbagai produk alat pemadam seperti Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan Besar (APAB). Masalah yang terjadi yaitu penurunan omset penjualan yang disebabkan beberapa faktor diantaranya Ekuitas Merek yang belum terpenuhi dan Kualitas Produk yang masih jauh dari harapan pembeli. Ekuitas merek yang dimiliki tidak terlalu banyak dan tidak terlalu lengkap dan  Kualitas merek yang belum diketahui banyak pelanggan. Berdasarkan hasil uji SPSS pada data Anova dalam kolom Adjusted R Square = 0.790, maka seluruh variabel berpengaruh terhadap Variabel Kepuasan Pembeli sebesar 79% dan sisanya yaitu 21% dipengaruhi oleh Variabel lain di luar persamaan regresi ini atau Variabel yang tidak diteliti.    

Keputusan pembelian yaitu berupa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan pembelian suatu produk. Produk yang dicarinya serta mengevaluasi alternatif yang paling menguntungkan. pengambilan keputusan merupakan suatu pendekatan yang sistematis terhadap suatu masalah yang dihadapi. Masalah tersebut menyangkut pengetahuan tentang hakikat dari masalah yang dihadapi. Oleh karena itu pengambilan keputusan oleh konsumen didasari pada perbandingan sebagai referensi, peluang dan manfaat serta mudharat yang ada. Masalah yang terjadi terkait kualitas pelayanan adalah banyak pelanggan yang tidak puas dengan kualitas pelayanan yang telah diberikan selama ini kepada para pelanggan. Masalah yang terjadi terkait pekerja adalah pelanggan menilai bahwa sumber daya manusia atau pekerja CV Mars Global Group masih kurang baik. Masalah dalam hal pendekatan diri terhadap para pelanggan sehingga para pelanggan tidak selalu memberikan keputusan untuk membeli produk CV Mars Global Group. Berdasarkan hasil uji SPSS pada data Anova dalam kolom R Square = 0.879, maka seluruh variabel berpengaruh terhadap Variabel Keputusan Pembelian sebesar 87.9% dan sisanya yaitu 12.1% dijelaskan oleh faktor variabel lain seperti harga, promosi, dan citra merek yang tidak diteliti dalam penelitian ini.  

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Karakter Nasabah, Kepercayaan dan Kualitas Layanan mempengaruhi Permintaan Pembiayaan Multiguna pada PT. Bank Sumut Syariah KCP Marelan Raya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 147 orang, dengan jumlah sampel 107 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS. Teknik pengolahan dan analisis data yaitu, uji instrument, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Dari hasil pengujian hipotesis secara simultan diperoleh nilai F hitung (17,313) > F table (2.69), sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Layanan, Karakter Nasabah dan Kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Permintaan Nasabah Pembiayaan Multiguna. Selain itu dari hasil uji determinasi diketahui nilai determinasi pada kolom R Square sebesar 0,635 artinya variabel Kualitas Layanan, Karakter Nasabah dan Kepercayaan memiliki pengaruh sebesar 63,5% terhadap variabel Permintaan Nasabah Pembiayaan Multiguna, sedangkan 36,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.  

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor emosional dan rasional terhadap keputusan nasabah menabung di PT. Bank SUMUT Syariah KCPSy Marelan Raya metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif.Metodologi penelitian dilakukan dengan beberapa tahapan yaitu mengumpulkan data primer yaitu data kuisioner dengan sampel sebanyak 83 orang nasabah dan data sekunder yaitu buku dan jurnal. Hasil penelitian menandakan bahwa Berdasarkan hasil uji SPSS Secara parsial variabel Faktor Emosional berpengaruh positif  signifikan terhadap keputusan nasabah. Secara parsial variabel Faktor Rasional berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah, dengan nilai berpengaruhnya.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh disiplin kerja, kompetensi dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai BPKPAD Kabupaten Demak. Populasi penelitian ini adalah seluruh Pegawai BPKPAD Kabupaten Demak. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 85 orang responden. Di dalam penelitian ini menggunakan teknik total sampling, yaitu teknik seluruh jumlah populasi dijadikan sampel. Kemudian metode pengumpulan data melalui kuosioner dan analisa data menggunakan SPSS 21 yang meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas, yaitu disiplin kerja, kompetensi dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) secara parsial maupun stimultan (bersama-sama). Berdasarkan nilai koefisien determinasi sebesar 0,794 atau 79,4%. Yang artinya bahwa keberadaan variable independent (kepemimpinan, disiplin kerja dan kompetensi) kepada kinerja pegawai mumpunyai pengaruh sebesar 79,4% sedangkan sisanya yaitu 20,6% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak digunakan peneliti di dalam penelitian ini.

Customer loyalty is a customer's commitment to a brand, store or supplier based on a very positive nature. And customer loyalty consists of several variables, namely: quality, satisfaction and trust. This study aims to determine and analyze the effect of quality, satisfaction, and trust on customer loyalty with internet packages of sympathy (study on major potential university students) as of April 1, 2022. This study used 152 respondents as research samples. By using a random sampling technique using the Slovin formula and processing data using SPSS Version 26. Based on the results of the analysis, it can be seen that the three variables used in this study proved to have a positive and significant influence on customer loyalty. And through the results of this test, it can be seen that the test value of the Adjusted R Square coefficient of determination is 0.502 which means that 50.2% of customer loyalty there are factors obtained, namely quality, satisfaction, and trust. While the remaining 100% - 50.2% = 49.8% is explained by other variables such as price, promotion, and brand image which are not examined in this study.