Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung

Rahmadi Idris Pasaribu ; Sabda Dian Nurani Siahaan
JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewi... 📅 2025 Vol 4, No 2 🔗 DOI: 10.56910/jumbiwira.v4i2.2886
Abstract
This study aims to analyze the influence of Product Quality and Service Quality on Consumer Loyalty at Warkop Rifqi Jaya Tuasan, Medan Tembung. The method used is quantitative research with a purposive sampling technique. The population in this study consists of Warkop Rifqi Jaya Tuasan consumers who have visited more than four times in one month. Data processing was carried out with the help of SPSS software version 26. The results of the study indicate that Product Quality has a positive and significant influence on Consumer Loyalty, as well as Service Quality which also has a positive and significant influence on Consumer Loyalty. Simultaneously, both variables Product Quality and Service Quality have a positive and significant influence on Consumer Loyalty.
Keywords
Product Quality; Service Quality; Consumer Loyality
How to Cite

Rahmadi Idris Pasaribu & Sabda Dian Nurani Siahaan (2025). Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(2). https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i2.2886

Rahmadi Idris Pasaribu; Sabda Dian Nurani Siahaan, "Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung," JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, 2025.

Rahmadi Idris Pasaribu; Sabda Dian Nurani Siahaan. "Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, 2025.

Rahmadi Idris Pasaribu; Sabda Dian Nurani Siahaan. "Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 4, no. 2 (2025).

Rahmadi Idris Pasaribu & Sabda Dian Nurani Siahaan (2025) 'Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung', JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(2). doi: 10.56910/jumbiwira.v4i2.2886.

Rahmadi Idris Pasaribu; Sabda Dian Nurani Siahaan. Analisis Pengaruh Product Quality dan Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Warkop Rifqi Jaya Tuasan Medan Tembung. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan. 2025;4(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Karyawan PT. Citra Andalan Rasa

Fira Firnanda; Isabella, Astrid Aprica; Novalita Novalita

Analisis Peranan Mahasiswa KKN UINSU dalam Membangun Peningkatan UMKM dengan Pendekatan Ekonomi dan Teknologi Informasi di Desa Lau Buluh Kecamatan Kuta Buluh

Abdul Malik Karim Amrullah; Agustami Daulay; Nadita Syahfrida; Noni Artiya Syahputri; Nuriza Dora

Pengaruh Green Human Resource Management terhadap Green Behavior Karyawan pada PMKS PT. Buana Sriwijaya Sejahtera

Muhammad Apriyanza; Dina Mellita; Efan Elpanso; Heriyanto; Andrian Noviardy

Pengaruh Motivasi Kerja Guru dan Fasilitas Belajar terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 11 Padang

Fitrianti Fitrianti; Febri Susanti

Kualitas Produk dan Citra Merek sebagai Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kopi Suki di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi

Christin C. Sitorus; Khafi Puddin

Analisis Pengaruh Ketersediaan Bahan Baku serta Mutu Produk Ikan Asin terhadap Keberlangsungan UMKM di Kelurahan Hajoran, Kecamatan Pandan, Kabupaten Tapanuli Tengah

Ira Sukma Panggabean; Aprinawati Aprinawati
Tren Sitasi Jurnal