Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida

Katherin JR Purba ; Aprinawati Aprinawati
JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewi... 📅 2025 Vol 4, No 2 🔗 DOI: 10.56910/jumbiwira.v4i2.2854
Abstract
This study aims to analyze the effect of service quality, price, and store atmosphere on customer loyalty at UD. Bunda Ida Snack Shop. A sample of 170 respondents was obtained using convenience sampling technique. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression via SPSS 24.0. The results of the t-test and F-test showed that the three independent variables had a positive and significant effect on customer loyalty, both partially and simultaneously. The price variable has the most dominant influence. 94.9% of customer loyalty is explained by these three variables, the rest is influenced by other factors.
 
Keywords
Customer Loyalty; Price; Service Quality; Store Atmosphere
How to Cite

Katherin JR Purba & Aprinawati Aprinawati (2025). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(2). https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i2.2854

Katherin JR Purba; Aprinawati Aprinawati, "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida," JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, 2025.

Katherin JR Purba; Aprinawati Aprinawati. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, 2025.

Katherin JR Purba; Aprinawati Aprinawati. "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 4, no. 2 (2025).

Katherin JR Purba & Aprinawati Aprinawati (2025) 'Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida', JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(2). doi: 10.56910/jumbiwira.v4i2.2854.

Katherin JR Purba; Aprinawati Aprinawati. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Suasana Toko terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan pada Toko Snack UD. Bunda Ida. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan. 2025;4(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Karyawan PT. Citra Andalan Rasa

Fira Firnanda; Isabella, Astrid Aprica; Novalita Novalita

Pengaruh Green Human Resource Management terhadap Green Behavior Karyawan pada PMKS PT. Buana Sriwijaya Sejahtera

Muhammad Apriyanza; Dina Mellita; Efan Elpanso; Heriyanto; Andrian Noviardy

Analisis Peranan Mahasiswa KKN UINSU dalam Membangun Peningkatan UMKM dengan Pendekatan Ekonomi dan Teknologi Informasi di Desa Lau Buluh Kecamatan Kuta Buluh

Abdul Malik Karim Amrullah; Agustami Daulay; Nadita Syahfrida; Noni Artiya Syahputri; Nuriza Dora

Pengaruh Motivasi Kerja Guru dan Fasilitas Belajar terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 11 Padang

Fitrianti Fitrianti; Febri Susanti

Kualitas Produk dan Citra Merek sebagai Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kopi Suki di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi

Christin C. Sitorus; Khafi Puddin

Analisis Kinerja Keuangan PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Periode 2020-2024

Wulandari, Sri; Anwar, Anwar; Amalia Hamka, Rezky; Ichwan Musa, Muhammad; Nurman, Nurman
Tren Sitasi Jurnal