Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib

Dwi Rumaisah Hasibuan ; Junita Lubis ; Nova Jayanti
JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewi... 📅 2025 Vol 4, No 1 🔗 DOI: 10.56910/jumbiwira.v4i1.2074
Abstract
This study aims to determine the effect of product quality, price, brand image and service on customer loyalty. The sample in this study was 100 respondents, namely customers of Bunda Habib bakery. This study uses validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression test, t test, F test, and coefficient of determination using SPSS 24. The results of the study indicate that product quality partially has a positive and significant effect on customer loyalty at Bunda Habib Bakery, Price partially has a positive and significant effect on customer loyalty at Bunda Habib Bakery, Brand image partially has a positive and significant effect on customer loyalty at Bunda Habib Bakery, Service partially has a positive and significant effect on customer loyalty at Bunda Habib Bakery, and Product quality, price, brand image and service simultaneously have a positive and significant effect on customer loyalty at Bunda Habib Bakery
Keywords
Brand image; Customer loyalty; Price; Product quality; Service
How to Cite

Dwi Rumaisah Hasibuan, et al. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(1). https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i1.2074

Dwi Rumaisah Hasibuan; Junita Lubis; Nova Jayanti, "Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib," JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, 2025.

Dwi Rumaisah Hasibuan; Junita Lubis; Nova Jayanti. "Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, 2025.

Dwi Rumaisah Hasibuan; Junita Lubis; Nova Jayanti. "Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 4, no. 1 (2025).

Dwi Rumaisah Hasibuan, et al. (2025) 'Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib', JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(1). doi: 10.56910/jumbiwira.v4i1.2074.

Dwi Rumaisah Hasibuan; Junita Lubis; Nova Jayanti. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Usaha Toko Roti Bunda Habib. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan. 2025;4(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Karyawan PT. Citra Andalan Rasa

Fira Firnanda; Isabella, Astrid Aprica; Novalita Novalita

Pengaruh Green Human Resource Management terhadap Green Behavior Karyawan pada PMKS PT. Buana Sriwijaya Sejahtera

Muhammad Apriyanza; Dina Mellita; Efan Elpanso; Heriyanto; Andrian Noviardy

Analisis Peranan Mahasiswa KKN UINSU dalam Membangun Peningkatan UMKM dengan Pendekatan Ekonomi dan Teknologi Informasi di Desa Lau Buluh Kecamatan Kuta Buluh

Abdul Malik Karim Amrullah; Agustami Daulay; Nadita Syahfrida; Noni Artiya Syahputri; Nuriza Dora

Pengaruh Motivasi Kerja Guru dan Fasilitas Belajar terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 11 Padang

Fitrianti Fitrianti; Febri Susanti

Kualitas Produk dan Citra Merek sebagai Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kopi Suki di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi

Christin C. Sitorus; Khafi Puddin

Analisis Kinerja Keuangan PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Periode 2020-2024

Wulandari, Sri; Anwar, Anwar; Amalia Hamka, Rezky; Ichwan Musa, Muhammad; Nurman, Nurman
Tren Sitasi Jurnal