Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang

Riska Yani Harahap ; Yuniman Zebua ; Bhakti Helvi Rambe
JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewi... 📅 2025 Vol 4, No 1 🔗 DOI: 10.56910/jumbiwira.v4i1.2043
Abstract
This study aims to analyze the influence of price (X1), product (X2), brand image (X3), and service (X4) on customer satisfaction (Y), both partially and simultaneously, at Cafe Kepiting Berserak Kotapinang. This research employs a survey method with a sample size of 96 respondents. The research instrument is a questionnaire, and the data is analyzed using multiple linear regression equations. The analysis results demonstrate that customer satisfaction is influenced by price, product, brand image, and service. However, other factors beyond these variables also affect customer satisfaction, which should be explored in future studies to enhance customer satisfaction from different perspectives.
Keywords
Price; Product; Brand-Image; Service; Customer-Satisfaction
How to Cite

Riska Yani Harahap, et al. (2025). Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(1). https://doi.org/10.56910/jumbiwira.v4i1.2043

Riska Yani Harahap; Yuniman Zebua; Bhakti Helvi Rambe, "Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang," JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, 2025.

Riska Yani Harahap; Yuniman Zebua; Bhakti Helvi Rambe. "Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, 2025.

Riska Yani Harahap; Yuniman Zebua; Bhakti Helvi Rambe. "Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang." JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan 4, no. 1 (2025).

Riska Yani Harahap, et al. (2025) 'Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang', JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 4(1). doi: 10.56910/jumbiwira.v4i1.2043.

Riska Yani Harahap; Yuniman Zebua; Bhakti Helvi Rambe. Pengaruh Harga, Produk, Citra Merek, dan Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Cafe Kepiting Berserak Kotapinang. JUMBIWIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan. 2025;4(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja Intrinsik dan Ekstrinsik terhadap Kinerja Karyawan PT. Citra Andalan Rasa

Fira Firnanda; Isabella, Astrid Aprica; Novalita Novalita

Pengaruh Green Human Resource Management terhadap Green Behavior Karyawan pada PMKS PT. Buana Sriwijaya Sejahtera

Muhammad Apriyanza; Dina Mellita; Efan Elpanso; Heriyanto; Andrian Noviardy

Analisis Peranan Mahasiswa KKN UINSU dalam Membangun Peningkatan UMKM dengan Pendekatan Ekonomi dan Teknologi Informasi di Desa Lau Buluh Kecamatan Kuta Buluh

Abdul Malik Karim Amrullah; Agustami Daulay; Nadita Syahfrida; Noni Artiya Syahputri; Nuriza Dora

Pengaruh Motivasi Kerja Guru dan Fasilitas Belajar terhadap Kinerja Guru SMA Negeri 11 Padang

Fitrianti Fitrianti; Febri Susanti

Kualitas Produk dan Citra Merek sebagai Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Kopi Suki di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi

Christin C. Sitorus; Khafi Puddin

Analisis Kinerja Keuangan PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Periode 2020-2024

Wulandari, Sri; Anwar, Anwar; Amalia Hamka, Rezky; Ichwan Musa, Muhammad; Nurman, Nurman
Tren Sitasi Jurnal