PENGARUH STRATEGI PENJUALAN BUKU MELALUI AKAD KHIYAR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus p ada Toko Buku H. Minan Babat Lamongan)

Dalam upaya untuk meningkatkan pelayan
an konsumen yang baik
,
penjual
harus mempunyai kemampuan dan harus dapat menciptakan rasa tanggung jawab
kepada konsumen agar dapat menciptakan keahlian yang baik
dalam bidang pelayanan
konsumen
. Dengan cara mengadakan akad khiyar konsumen akan merasa puas karena
dapat memilih
-
m
ilih produk yang diinginkan dan tidak merasa dirugikan
. Adapun
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif experiman
dengan
rumusan masalah
“Bagaimana pelaksanaan strategi penjualan buku terhadap kepuasan
konsumen?” Kemudian rumusan masal
ah yang kedua adalah “Bagaimana pengaruh
strategi penjualan buku melalui akad khiyar terhadap kepuasan konsumen?”
adapun
hasil penelitian: pertama, bahwa
toko buku H. Minan ini selalu memberi pelayanan yang
baik kepada konsumenya dengan cara memberikan wak
tu untuk memil
ih
-
milih barang
yang diinginkan. Kedua,
bahwa cukup besar Pengaruh Strategi Penj
ualan Buku Melalui
Akad Khiyar t
erhadap Kepuasan Konsumen di toko H. Minan Babat Lamongan.
Karena berdasarkan analisis regresi sederhana Y = 3,236 + 0,824 X. Nil
ai 4,06 adalah
nilai konstanta (a). Nilai 0,824 merupakan koefisien regresi yang berarti bahwa setiap
adanya penambahan sebesar 1,
-
untuk penjualan buku melalui akad khiyar akan
mengakibatkan kenaikan tingkat kepuasan konsumen sebesar 0,824 adapun nilai
ko
efisien determinasi adalah sebesar 0,822, hal ini menunjukan bahwa penjualan buku
melalui akad khiyar mempunyai sumbangan pengaruh yang cukup besar terhadap
kepuasan konsumen.