Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor

Daffa Fawaz Musafa ; Muhammad Khoirul Anwar
Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negar... 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.55606/eksekusi.v2i2.1134
Abstract
This research was motivated by the discovery of a lack of quality of the integrated service and referral system which had not been maximized in the submission of independent social security administration bodies to recipients of contribution assistance to the community, which caused the community to be hampered in the administrative process of applying for independent social security administration bodies to recipients of contribution assistance. Therefore, this research aims to determine the quality of service in the integrated service and referral system to the community. This research uses descriptive qualitative methods with data collection methods through observation by observing the integrated service and referral system to the community. The data collection technique uses interviews with the head sub-divisions and five communities. The results of this research show that the quality of service of the independent social security administration agency to recipients of social assistance at Slrt Graha Pancakarsa Bogor Regency social service, the community assesses with 5 dimensions: Tangible (tangible), Reliability (reliability), Responsiveness (responsiveness), Assurance (guarantee), Empathy (empathy). Thus, the quality of service at Slrt Graha Pancakarsa helps the community.
Keywords
Service Quality; Service System; Sosial Services
How to Cite

Daffa Fawaz Musafa & Muhammad Khoirul Anwar (2024). Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor. Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, 2(2). https://doi.org/10.55606/eksekusi.v2i2.1134

Daffa Fawaz Musafa; Muhammad Khoirul Anwar, "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor," Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 2, 2024.

Daffa Fawaz Musafa; Muhammad Khoirul Anwar. "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor." Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 2, 2024.

Daffa Fawaz Musafa; Muhammad Khoirul Anwar. "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor." Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara 2, no. 2 (2024).

Daffa Fawaz Musafa & Muhammad Khoirul Anwar (2024) 'Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor', Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, 2(2). doi: 10.55606/eksekusi.v2i2.1134.

Daffa Fawaz Musafa; Muhammad Khoirul Anwar. Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Dari Mandiri Ke Penerima Bantuan Iuran (PBI) Di Sistem Layanan Dan Rujukan Terpadu (SIRT) Graha Pancakarsa Dinas Sosial Kabupaten Bogor. Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Smart Governance dalam Pengelolaan Transportasi Perkotaan di Kota Makassar: Digitalisasi Mobilitas Berkelanjutan dan Perencanaan Kota

Syafaruddin Syafaruddin; Ambo Masse

Penguatan Mobilitas dan Urban Planning di Kota Makassar: Solusi Kebijakan untuk Lingkungan dan Ketahanan Kota Akibat Risiko Bencana

Ambo Masse; Muhammad Wahyudi Mokobombang

Fungsi Reinterpretasi pada Perkembangan Tari Orek-Orek di Kabupaten Ngawi

Septa Riya Eka Puspita Sari; Endang Murti; Harianto Harianto

Waktu Penyitaan Aset sebagai Determinan Efektivitas Pemulihan Kerugian Keuangan Negara: Analisis Ekonomi-Hukum terhadap Perkara Tindak Pidana Korupsi

Jaya, Indra; Slamet Tri Wahyudi; Supardi

Andri Yunus: Paradoks dalam Negara Hukum Indonesia

Aulia Yaswita; Syaita Novidia

Tinjauan Fiqh Jinayah terhadap Sistem Pembuktian Tindak Pidana Korupsi di Indonesia dan Malaysia

Fauzan Habibi Lubis; Noor Azizah; Lukman Hakim Harahap
Tren Sitasi Jurnal