Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang

Alvina Novanka ; Munawaroh Munawaroh
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI 📅 2024 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.54066/jrime.v3i1.2844
Abstract
This study looks at service quality. that affects community satisfaction in paying motor vehicle tax at Serang City Samsat. Quality factors include overall, responsiveness, assurance, empathy, and physical evidence. This study's objective is to look into the ways that the public. This This study's goal is to investigate public perceptions regarding caliber of services rendered by Samsat and provide suggestions for improvement. According to various sources, good public services must meet people's needs and provide a satisfying experience, but taxpayers can become dissatisfied with problems such as complicated procedures and long time.
 
Keywords
Quality of Service; Public Satisfaction; Motor Vehicle Tax; Samsat; City of Serang
How to Cite

Alvina Novanka & Munawaroh Munawaroh (2024). Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 3(1). https://doi.org/10.54066/jrime.v3i1.2844

Alvina Novanka; Munawaroh Munawaroh, "Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang," JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, vol. 3, no. 1, 2024.

Alvina Novanka; Munawaroh Munawaroh. "Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang." JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, vol. 3, no. 1, 2024.

Alvina Novanka; Munawaroh Munawaroh. "Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang." JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI 3, no. 1 (2024).

Alvina Novanka & Munawaroh Munawaroh (2024) 'Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang', JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 3(1). doi: 10.54066/jrime.v3i1.2844.

Alvina Novanka; Munawaroh Munawaroh. Pengaruh Proses Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Terhadap Kepuasan Masyarakat Kota Serang. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI. 2024;3(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Kepemimpinan Transaksional dan Reward terhadap Motivasi Ekstrinsik Karyawan pada PT Konigs Multi Teknik

Sekaria Nazara; Rosmita Rosmita

Analisis Kebijakan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah (PPnBM)

Marshanda Anindhita Sulistianti; Raisha Awaluna Gani; Muhamad Sugilar

Peran Literasi Keuangan Digital dalam Mendukung Profitabilitas Pedagang di Surabaya

Dwi Arief Rahman; DMuhammad Yasin

Pengaruh Digitalisasi dan Daya Saing Industri Kecil dan Menengah (IKM) pada Peningkatan Pendapatan Kerajinan Cangkang Kerang di Wilayah Pesisir Surabaya

Eksel Perdian Anggara; Muhammad Yasin

Analisis Penerapan Digitalisasi Arsip Dokumen Keuangan pada Bagian Umum dan Tata Usaha Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional

Siti Andriani; Ade Kemala Jaya

Peran Kepemimpinan Transformasional dalam Meningkatkan Employee Engagement Karyawan di Era Digital pada Perusahaan Retail Ranch Market

Jaceline Sumargo; Lusy Rahmawati; Stevanus Giral Santoso; Tan Evan Tandiyono; Gustaf Naufan Febrianto
Tren Sitasi Jurnal