Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara

Muhamad Rokib ; Hadita Hadita ; Neng Siti Komariah
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.54066/jrime.v2i2.1601
Abstract
This research aims to determine the partial and simultaneous influence of the independent variables Social Media Marketing, Trust and Product Quality on the dependent variable Costomer Satisfaction of Eiger Adventure Products at Bintara. This type of research uses a quantitative approach. The population in this study has used Adventure Di Bintara products. This research uses an Accidental Sampling sampling technique using a questionnaire distributed to 114 respondents, then the data results are processed using the SPSS 26 data processing application. The research results show that in the partial t test the variables Social Media Marketing and Product Quality have a positive and significant effect on Customer Satisfaction. However, the Trust variable does not have a significant effect on Purchasing Decisions. The results of the f test show that the variables Social Media Marketing, Trust and Product Quality jointly or simultaneously influence customer satisfaction with the Eiger Adventure product at Bintara. However, the Trust variable does not have a significant effect on Purchasing Decisions. The results of the f test show that the variables Social Media Marketing, Trust and Product Quality jointly or simultaneously influence customer satisfaction with the Eiger Adventure product at Bintara.
 
 
Keywords
Social Media Marketing; Trust and Product Quality
How to Cite

Muhamad Rokib, et al. (2024). Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 2(2). https://doi.org/10.54066/jrime.v2i2.1601

Muhamad Rokib; Hadita Hadita; Neng Siti Komariah, "Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara," JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, vol. 2, no. 2, 2024.

Muhamad Rokib; Hadita Hadita; Neng Siti Komariah. "Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara." JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, vol. 2, no. 2, 2024.

Muhamad Rokib; Hadita Hadita; Neng Siti Komariah. "Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara." JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI 2, no. 2 (2024).

Muhamad Rokib, et al. (2024) 'Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara', JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI, 2(2). doi: 10.54066/jrime.v2i2.1601.

Muhamad Rokib; Hadita Hadita; Neng Siti Komariah. Pengaruh Media Sosial Marketing, Kepercayaan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Eiger Adventure Di Bintara. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Kepemimpinan Transaksional dan Reward terhadap Motivasi Ekstrinsik Karyawan pada PT Konigs Multi Teknik

Sekaria Nazara; Rosmita Rosmita

Analisis Kebijakan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah (PPnBM)

Marshanda Anindhita Sulistianti; Raisha Awaluna Gani; Muhamad Sugilar

Pengaruh Digitalisasi dan Daya Saing Industri Kecil dan Menengah (IKM) pada Peningkatan Pendapatan Kerajinan Cangkang Kerang di Wilayah Pesisir Surabaya

Eksel Perdian Anggara; Muhammad Yasin

Peran Literasi Keuangan Digital dalam Mendukung Profitabilitas Pedagang di Surabaya

Dwi Arief Rahman; DMuhammad Yasin

Analisis Penerapan Digitalisasi Arsip Dokumen Keuangan pada Bagian Umum dan Tata Usaha Balai Besar Pelaksanaan Jalan Nasional

Siti Andriani; Ade Kemala Jaya

Peran Kepemimpinan Transformasional dalam Meningkatkan Employee Engagement Karyawan di Era Digital pada Perusahaan Retail Ranch Market

Jaceline Sumargo; Lusy Rahmawati; Stevanus Giral Santoso; Tan Evan Tandiyono; Gustaf Naufan Febrianto
Tren Sitasi Jurnal