Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020)

Khaira Septia Annisa ; Yulasmi Yulasmi ; Mardhatila Fitri Sopali
JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA) 📅 2024 Vol 2, No 1 🔗 DOI: 10.54066/jurma.v2i1.1673
Abstract
This study titled Influence of Content Marketing and Endorsement on Customer Satisfaction with Purchasing Decisions as an intervening variable in shopee (Case Study In Management Students of UPI YPTK Padang Angkatan 2020). The purpose of this study was to know and try to analyze the Effect of Content Marketing and Endorsement on Customer Satisfaction with Purchasing Decisions as an intervening variable on shopee (Case Study In Management Students of UPI YPTK Padang Angkatan 2020). The study is a Structural Equation Modeling (SEM) model with the SmartPLS 3.0 analysis tool. Data collection methods were through interviews and circulating questionnaires, with a sample of 88 respondents. The results of the study found. There is a positive and significant influence of content marketing on Shopee's Customer Satisfaction. There is a positive and significant influence of content marketing on Shopee's purchasing decisions. There is no positive and insignificant influence of Endorsement on Customer Satisfaction on Shopee. There is a positive and significant influence between Endorsement and Purchase Decisions on Shopee. There is a positive and significant influence between Purchase Decisions on Customer Satisfaction on Shopee. Content Marketing mediates Purchase Decisions to Customer Satisfaction on Shopee. Endorsement mediates Purchase Decisions to Customer Satisfaction on Shopee.
Keywords
Content Marketing; Endorsement; Customer Satisfaction; Purchase Decision
How to Cite

Khaira Septia Annisa, et al. (2024). Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020). JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), 2(1). https://doi.org/10.54066/jurma.v2i1.1673

Khaira Septia Annisa; Yulasmi Yulasmi; Mardhatila Fitri Sopali, "Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020)," JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), vol. 2, no. 1, 2024.

Khaira Septia Annisa; Yulasmi Yulasmi; Mardhatila Fitri Sopali. "Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020)." JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), vol. 2, no. 1, 2024.

Khaira Septia Annisa; Yulasmi Yulasmi; Mardhatila Fitri Sopali. "Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020)." JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA) 2, no. 1 (2024).

Khaira Septia Annisa, et al. (2024) 'Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020)', JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA), 2(1). doi: 10.54066/jurma.v2i1.1673.

Khaira Septia Annisa; Yulasmi Yulasmi; Mardhatila Fitri Sopali. Pengaruh Content Marketing dan endorsment terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Intervening pada Shopee : (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen UPI YPTK Padang Angkatan 2020). JURNAL RISET MANAJEMEN (JURMA). 2024;2(1).

Artikel Terkait

Implementasi Business Intelligence dan Metode TOPSIS dalam Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Produk Terlaris pada Toko Retail Berbasis Dashboard Analitik

Nurul Mukharomi Azizah; Wargijono Utomo

Pengaruh Strategi Promosi, Persepsi Risiko, dan Persepsi Harga Jual Kembali Terhadap Minat Berinvestasi Emas pada PT Pegadaian Cabang Dompu

Widia Ningsih; Yeye Suhaety; Lilis Marlina

Analisis Penentuan Harga Jual Kompetitif Kue Tar Berbasis Full-Costing

Afriani Afriani; Irwansyah Irwansyah; Rizky Ramadhan

Pengaruh Penerapan Prinsip ESG dan Green Invesment terhadap Nilai Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di BEI Tahun 2022-2025

Maulida Asnawati Rohmadina; Bintis Tianatud Diniati; Alfianis Setiyaning Nur Rohma; Intan Adilia Putri; Rizqy Mufida

Pengaruh Penilaian Kinerja terhadap Pengembangan Karir Karyawan

Atina Nabila Ahmad; Didit Darmawan; Rahayu Mardikaningsih

Dinamika Konflik Sosial dalam Penertiban Pedagang Kaki Lima di Kawasan Perkotaan

Cece Cece
Tren Sitasi Jurnal