Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung

Talitha Nahda Engrasia ; Aripin Ahmad
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI 📅 2023 Vol 1, No 2 🔗 DOI: 10.54066/jmbe-itb.v1i2.195
Abstract
Keputusan pelanggan membeli merupakan faktor yang sangat menentukan dalam pemasaranuntuk kelansungan hidup perusahaan. Untuk itu perusahaan harus memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggannya. Permasalahannya adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan Elektronik terhadap Keputusan Berbelanja Online pada E-Comerce Zalora di Bandar Lampung. Hasil regresi linear sederhana membuktikan kualitas pelayanan elektronik berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berbelanja online pada E-Comerce Zalora di Kota Bandar Lampung. Untuk meningkatkan keputusan berbelanja online pada E-Comerce Zalora, sebaiknya mengevaluasi pelayanan yang dilakukan oleh pelaksana manajemen Zalora terutama dari segi keamanan dan pengiriman barang sampai ke konsumen.
Keywords
Kualitas Pelayanan Keputusan Membeli Regresi Sederhana
How to Cite

Talitha Nahda Engrasia & Aripin Ahmad (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, 1(2). https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v1i2.195

Talitha Nahda Engrasia; Aripin Ahmad, "Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung," JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, vol. 1, no. 2, 2023.

Talitha Nahda Engrasia; Aripin Ahmad. "Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung." JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, vol. 1, no. 2, 2023.

Talitha Nahda Engrasia; Aripin Ahmad. "Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung." JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI 1, no. 2 (2023).

Talitha Nahda Engrasia & Aripin Ahmad (2023) 'Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung', JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI, 1(2). doi: 10.54066/jmbe-itb.v1i2.195.

Talitha Nahda Engrasia; Aripin Ahmad. Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Terhadap Keputusan Berbelanja Online Pada E-Comerce Zalora Di Bandar Lampung. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EKONOMI. 2023;1(2).

Artikel Terkait

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Guru pada Sekolah Menengah Kejuruan SMK Negeri 1 Musuk Boyolali

Siti Musarofah; Listyowati Puji Rahayu; Luki Sri Anggoro Wati

Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan terhadap Disiplin Kerja pada Pegawai Kantor Kecamatan Woja

Ferdiansyah Ferdiansyah; Irwansyah Irwansyah; Firmansyah Firmansyah

Evaluating Efficiency, Effectiveness, and Consistency in Goods Procurement Standard Operating Procedures: A Case Study of the Purchasing Department at The Oberoi Beach Resort, Bali

Ni Ketut Ayu Ulan Sari; Wayan Suryathi; I Nyoman Hendra Laksmana

Pengaruh Content Marketing dan Hedonic Motivation terhadap Impulse Buying di Tiktok pada Mahasiswa STIE Yapis Dompu

Rian Anggriani; Yeyen Suhaety; Firmansyah Firmansyah

Pengaruh Transparansi dan Kompetensi Aparatur Desa terhadap Efektivitas Pengelolaan Dana Desa di Desa Blubuk Kecamatan Losari Kabupaten Brebes

Heni Anggraeni; Akbar NPD Wahana; Ari Kristiana; Slamet Bambang Riono

Pengaruh Green Leadership dan Community Involvement terhadap Green Performance Dimediasi oleh Employee Engagement

Synda Lailatus Nadiva; Mulyono Mulyono; Choirul Anam
Tren Sitasi Jurnal