Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia

Ratih Millenia Wardani ; Andriansyah Bachtillah Putra
Master Manajemen 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.59603/masman.v2i2.522
Abstract
This study aims to examine the influence of service quality, price and promotion on customer satisfaction by using outsourcing PT. Indonesian Men's Anchor. The type of data used in this research is primary data. The method used in this research is a quantitative research method. The population in this study are customers of PT. Jangkar Putra Indonesia and the number of samples in this study were 113 customers. The data collection method uses a survey method, with the research instrument being a questionnaire. The analysis technique used is multiple linear regression analysis using SPSS Version 25 data processing software. The results of the study indicate that service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. Price has a positif and significant effect on customer satisfaction. Promotion has a positive and significant effect on customer satisfactions.
 
Keywords
Service Quality; Price; Promotion; Customer Satisfaction
How to Cite

Ratih Millenia Wardani & Andriansyah Bachtillah Putra (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia. Master Manajemen, 2(2). https://doi.org/10.59603/masman.v2i2.522

Ratih Millenia Wardani; Andriansyah Bachtillah Putra, " Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia," Master Manajemen, vol. 2, no. 2, 2024.

Ratih Millenia Wardani; Andriansyah Bachtillah Putra. " Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia." Master Manajemen, vol. 2, no. 2, 2024.

Ratih Millenia Wardani; Andriansyah Bachtillah Putra. " Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia." Master Manajemen 2, no. 2 (2024).

Ratih Millenia Wardani & Andriansyah Bachtillah Putra (2024) ' Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia', Master Manajemen, 2(2). doi: 10.59603/masman.v2i2.522.

Ratih Millenia Wardani; Andriansyah Bachtillah Putra. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Outsourcing PT. Jangkar Putra Indonesia. Master Manajemen. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Implementasi E-Government pada Dinas Koperasi dan Ukm Provinsi Jambi

Bakti Ramadhani; Besse Wediawati; Dessy Elliyana

Persepsi Mahasiwa Magang terhadap Sistem Pelayanan Pajak di KPP Pratama Mojokerto

Rafaelani Putri Kristanti; Amrina Yulfajar

Transformasi Digital dan Manajemen SDM di Masa Depan Kerja: Tinjauan Sistematis terhadap Inklusivitas dan Keberlanjutan

Anisa Sal Sabilla Putri; Salwa Putri Qomariyah; Rafika Meilia Sari

Evaluasi Internal Aplikasi E-Monev pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) Provinsi Jambi

Anna Maria Tampubolon; Yenny Yuniarti; Ade Perdana Siregar

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Aplikasi terhadap Kepuasaan Pengguna Layanan Publik (Sipaduko) di Dinas Kepedudukan dan Catatan Sipil Kota Jambi

Satriyo Suryo Guritno; Novita Eka Sari; Mar Atun Saadah

Pengaruh Human Capital dan Labor Intensity terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan pada Sektor Energi dan Migas di Indonesia Periode 2021-2024

Marshanda Putri Firdaus; Chicha Kurnianingrum; Indi Salwa Zahrina
Tren Sitasi Jurnal