Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan : (1) Untuk mengetahui bagaimana gambaran kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT Borwita Citra Prima Maumere, (2) Untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT Borwita Citra Prima Maumere. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelangganyang menggunakan produk dari PT Borwita Citra Prima Maumere saat ini yaitu sebanyak 3178 pelanggan. Dengan menggunakan rumus slovin maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan analisis menggunakan metode statistik deskriptif dan statistiik inferensial yaitu regresi linear sederhana. Pengujian hipotesis dilakukang melalui uji t. Nilai signifikan untuk variabel kualitas pelayanan (x) sebesar 0,012. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari tingkat alpha yang digunakan 5% (0,05) maka keputusannnya adalah menerima hipotesis alternatif (ha) dan menolak hipotesis nol (ho), dengan demikian variabel kualitas pelayanan (x) mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan (y). Jika variabel kualitas pelayanan semakin baik maka variabel kepuasan pelanggan juga akan semakin baik.
Roynaldus A. K. Agung, et al. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, 1(3). https://doi.org/10.59603/niantanasikka.v1i3.22
Roynaldus A. K. Agung; Antonius Philipus Kurniawan; Paulus Juru, "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere," Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, vol. 1, no. 3, 2023.
Roynaldus A. K. Agung; Antonius Philipus Kurniawan; Paulus Juru. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere." Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, vol. 1, no. 3, 2023.
Roynaldus A. K. Agung; Antonius Philipus Kurniawan; Paulus Juru. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere." Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa 1, no. 3 (2023).
Roynaldus A. K. Agung, et al. (2023) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere', Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, 1(3). doi: 10.59603/niantanasikka.v1i3.22.
Roynaldus A. K. Agung; Antonius Philipus Kurniawan; Paulus Juru. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa. 2023;1(3).
Cafe Intelegensia: Kewirausahaan Berbasis Kebudayaan dalam Memperkenalkan Budaya Kalimantan Selatan
Muhammad Rivaldi Akbar
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA USAHA PEMBUATAN BATAKO DI PT RAJAWALI SAKTI MAUMERE
Yoseph Rivaldy Lirong; Yoseph Darius Purnama Rangga; Nunsio Handrian Meylano
PENGARUH ULASAN PELANGGAN DAN RATING PRODUK TERHADAP MINAT BELI DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA MAUMERE)
Yohanes Don Bosko Lolo; Antonius Phillipus K.Gheta; Nunsio Handrian Meylano
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA RB RUMAH KITA DI DESA MANUBURA KECAMATAN NELLE KABUPATEN SIKKA
Yoseph Ardiano Ruwe; Antonius Phillipus K.Gheta; Dimas Realino
Pengaruh Media Sosial dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Jasa Titip (Studi Kasus Pada El Jastip)
Emanuel Roberto Karlos; Nunsio Handrian Meylano; Dimas Realino
PENGARUH PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA DEALER HONDA RAJA JAYA MOTOR MAUMERE
Kristofurus Glenaldi Laju; Antonius Phillipus K.Gheta; Dimas Realino