Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere

Akurama ; Podensiana Oba ; Rangga ; Yoseph Darius Purnama ; Tonce ; Yosef
Jurnal Projemen UNIPA 📅 2026 Vol 13, No 2 🔗 DOI: 10.59603/projemen.v13i2.1374
Abstract
The rapid advancement of digital technology has compelled business owners to leverage social media as a core marketing and communication tool. Facebook remains a powerful platform to sustain customer relationships through targeted product information delivery and intensive online interactions. Concurrently, customer testimonials serve as critical social proof that directly alters consumer perceptions and enhances organizational trust. This study aims to empirically examine the influence of Facebook social media marketing and customer testimonials on customer trust at Dealer Raja Jaya Motor Maumere. Operating within a quantitative survey framework, data were gathered through structured questionnaires distributed to 100 verified customers and processed via multiple linear regression using SPSS. The findings demonstrate that both Facebook social media and customer testimonials exert a positive and statistically significant impact on customer trust, both partially and simultaneously.
Keywords
Media Sosial Facebook; Testimoni Pelanggan; Kepercayaan Konsumen; Facebook Social Media; Customer Testimonials; Consumer Trust
How to Cite

Akurama, et al. (2026). Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere. Jurnal Projemen UNIPA, 13(2). https://doi.org/10.59603/projemen.v13i2.1374

Akurama, Podensiana Oba; Rangga, Yoseph Darius Purnama; Tonce, Yosef, "Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere," Jurnal Projemen UNIPA, vol. 13, no. 2, 2026.

Akurama, Podensiana Oba; Rangga, Yoseph Darius Purnama; Tonce, Yosef. "Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere." Jurnal Projemen UNIPA, vol. 13, no. 2, 2026.

Akurama, Podensiana Oba; Rangga, Yoseph Darius Purnama; Tonce, Yosef. "Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere." Jurnal Projemen UNIPA 13, no. 2 (2026).

Akurama, et al. (2026) 'Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere', Jurnal Projemen UNIPA, 13(2). doi: 10.59603/projemen.v13i2.1374.

Akurama, Podensiana Oba; Rangga, Yoseph Darius Purnama; Tonce, Yosef. Pengaruh Media Sosial Facebook Dan Testimoni Pelanggan Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Dealer Raja Jaya Motor Maumere. Jurnal Projemen UNIPA. 2026;13(2).

Artikel Terkait

Analisis Proses Dan Implikasi Perubahan Kebijakan Umum Anggaran Serta Prioritas Dan Plafon Anggaran Sementara Terhadap Penyusunan Perubahan APBD Tahun Anggaran 2025 (Studi Kasus Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah)

Lambertus, Yohanes; Herdi , Henrikus; Yecci Noeng , Amanda

Pengaruh Iklim Kerja dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sikka

Rikardus Riki Supriyanto; Imanuel Wellem; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGETAHUAN INVESTASI TERHADAP MINAT INVESTASI DI PASAR MODAL PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Maria Yosefina Sule; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Laurensiana Ngguwa Modhe; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SOUND SYSTEM JUNIOR AUDIO

Fransiska Elsa Risa Kurniati; Antonius Phillipus K.Gheta; Kristiana Reinaldis Aek

ANALISIS MODAL KERJA DAN PROFITABILITAS PADA PT HANJAYA MANDALA SAMPOERNA TBK PERIODE 2020–2024

Oktavia Gundisalvus Dua Raha; Oktavia Gundisalvus Dua Raha; Andreas Rengga; Cicilia Ayu Wulandari Nuwa
Tren Sitasi Jurnal