PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq ; I Made Bagus Dwiarta ; Ghozin ; Faradilla Rosita ; Suharyanto
Jurnal Projemen UNIPA 📅 2025 Vol 12, No 2 🔗 DOI: 10.59603/projemen.v12i2.867
Abstract
This research aims to evaluate the impact of communication technology on customer satisfaction through the implementation of digital marketing strategies at CV Sinar Anugrah Machinery. Using a quantitative approach, data were collected from 112 customers using the proportionate stratified random sampling method to obtain a balanced representation. The analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) approach with the SmartPLS software. The research results reveal that communication technology directly contributes positively to customer satisfaction and affects the effectiveness of digital marketing strategies. In addition, digital strategies have proven capable of increasing consumer satisfaction levels. This conclusion shows that the integration of communication technology in digital marketing can strengthen relationships with customers and increase loyalty. From a practical standpoint, companies are advised to continue leveraging the latest technology and strengthening their digital strategies to create superior customer experiences and maintain competitiveness in the ever-evolving market.
Keywords
Communication Technology; Digital Marketing Strategy; Consumer Satisfaction
How to Cite

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq, et al. (2025). PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO. Jurnal Projemen UNIPA, 12(2). https://doi.org/10.59603/projemen.v12i2.867

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq; I Made Bagus Dwiarta; Ghozin; Faradilla Rosita; Suharyanto, "PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO," Jurnal Projemen UNIPA, vol. 12, no. 2, 2025.

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq; I Made Bagus Dwiarta; Ghozin; Faradilla Rosita; Suharyanto. "PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO." Jurnal Projemen UNIPA, vol. 12, no. 2, 2025.

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq; I Made Bagus Dwiarta; Ghozin; Faradilla Rosita; Suharyanto. "PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO." Jurnal Projemen UNIPA 12, no. 2 (2025).

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq, et al. (2025) 'PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO', Jurnal Projemen UNIPA, 12(2). doi: 10.59603/projemen.v12i2.867.

Muhammad Hakim A Maulana Ishaq; I Made Bagus Dwiarta; Ghozin; Faradilla Rosita; Suharyanto. PENGARUH TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL PADA CV SINAR ANUGRAH MACHNERY DI SIDOARJO. Jurnal Projemen UNIPA. 2025;12(2).

Artikel Terkait

Analisis Proses Dan Implikasi Perubahan Kebijakan Umum Anggaran Serta Prioritas Dan Plafon Anggaran Sementara Terhadap Penyusunan Perubahan APBD Tahun Anggaran 2025 (Studi Kasus Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah)

Lambertus, Yohanes; Herdi , Henrikus; Yecci Noeng , Amanda

Pengaruh Iklim Kerja dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sikka

Rikardus Riki Supriyanto; Imanuel Wellem; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGETAHUAN INVESTASI TERHADAP MINAT INVESTASI DI PASAR MODAL PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Maria Yosefina Sule; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Laurensiana Ngguwa Modhe; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERCETAKAN DIGITAL KARUNIA PRINTING DI MAUMERE

Ameliansa Mahardika Batmaro; Antonius Phillipus K.Gheta; Pipiet Niken Aurelia

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SOUND SYSTEM JUNIOR AUDIO

Fransiska Elsa Risa Kurniati; Antonius Phillipus K.Gheta; Kristiana Reinaldis Aek
Tren Sitasi Jurnal