Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine

Sipasulta ; Angelica Mailen ; Bayu ; Teguh Indra
IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi d... 📅 2025 Vol 4, No 3 🔗 DOI: 10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp307-322
Abstract
Bea Cukai has recently been in the public spotlight, especially regarding the supervision of goods from abroad. News and public responses regarding Bea Cukai's supervision create pros and cons, thus triggering a variety of responses from the public. This study aims to analyze the sentiment of Indonesian people towards the performance of Bea Cukai in monitoring goods from abroad by utilizing Twitter social media. In this research, the Support Vector Machine (SVM) algorithm is applied to classify public comments on Twitter into positive or negative sentiments. Through the crawling process carried out from June 1, 2023, to May 12, 2024, 9,051 entries of data were collected. The analysis results showed an accuracy of 93.87%, precision 94%, recall 93%, and F1-score 94%. These results show that the SVM method is effective in analyzing public sentiment, especially related to Bea Cukai's supervision.
Keywords
Support Vector Machine (SVM); Twitter; Sentiment Analysis
How to Cite

Sipasulta, et al. (2025). Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(3). https://doi.org/10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp307-322

Sipasulta, Angelica Mailen; Bayu, Teguh Indra, "Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine," IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 3, 2025.

Sipasulta, Angelica Mailen; Bayu, Teguh Indra. "Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine." IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 3, 2025.

Sipasulta, Angelica Mailen; Bayu, Teguh Indra. "Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine." IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi 4, no. 3 (2025).

Sipasulta, et al. (2025) 'Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine', IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(3). doi: 10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp307-322.

Sipasulta, Angelica Mailen; Bayu, Teguh Indra. Analisis sentimen kinerja bea cukai Republik Indonesia pada barang luar negeri dengan support vector machine. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi. 2025;4(3).

Artikel Terkait

Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra

Pengembangan sistem informasi geografis untuk pemetaan bangunan gedung pemerintah di kota Bandung

Hafsah Islamiati Ayuningtyas; Wahyu Purnama Sari; Bintang Bahari; Triansyah Amarullah Ahmad Prayoga; Prawira Setia Ramdhani

Analisis pengaruh penerapan aplikasi Quizizz terhadap minat belajar siswa

Kostafani, Emmanuel Ardillan Kostafani; Tien Bayangkhariwati Tacoh, Yuliana

Analisis sentimen ulasan tamu terhadap layanan hotel menggunakan pendekatan machine learning

Gunawan, Ricardho; Hendry, Hendry

Rancang bangun sistem presensi berbasis artificial intelligence menggunakan microservice pada flask

Wibowo, Andrean Vini Bimo Arya; Yeremia Alfa Susetyo

Implementasi algoritma random walk untuk menghasilkan procedural map pada game scrollbearer

Prayoga, Yosafat Rendi; Martyas Edi, Sri Winarso
Tren Sitasi Jurnal