Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube

Auliya ; Kharisma Xena ; Dian W. Chandra
IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi d... 📅 2025 Vol 4, No 3 🔗 DOI: 10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp272-281
Abstract
The quality of user experience (Quality of Experience/QoE) in YouTube video streaming services is highly influenced by the quality of network service (Quality of Service/QoS). QoS measurement is conducted using Wireshark software with parameters such as throughput, packet loss, delay, and jitter, and assessed based on the TIPHON standard. Meanwhile, QoE is evaluated through a survey of 30 respondents and measured using the Likert scale.The analysis results indicate that QoS falls into the "Good" category, with a throughput of 1,545.45 kbps at 51.5%, 0% packet loss, 5.69 ms delay, and 0.0015 ms jitter. Additionally, the average QoE score of 4.55 suggests that the user experience is also considered good. Further analysis reveals a correlation between QoS and QoE, where a more optimal network quality positively impacts user experience. These findings provide insights for service providers to optimize streaming quality to meet user expectations.
Keywords
QoS; QoE; Youtube; Wireshark; TIPHON; Skala Likert
How to Cite

Auliya, et al. (2025). Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(3). https://doi.org/10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp272-281

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra, "Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube," IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 3, 2025.

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra. "Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube." IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 3, 2025.

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra. "Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube." IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi 4, no. 3 (2025).

Auliya, et al. (2025) 'Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube', IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, 4(3). doi: 10.24246/itexplore.v4i3.2025.pp272-281.

Auliya, Kharisma Xena; Dian W. Chandra. Analisis hubungan antara kualitas layanan jaringan dan pengalaman pengguna pada layanan video streaming youtube. IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi. 2025;4(3).

Artikel Terkait

Implementasi algoritma gradient boosting machine untuk deteksi intrusi pada jaringan komputer

Gamaliel, Dileando; Sulistyo, Wiwin

Klasifikasi serangan malware berbasis citra menggunakan algoritma YOLOv11

Richardo, Daniel Darren; Wellem, Theophilus

Studi simulasi teknik phising menggunakan zphiser untuk kesadaran keamanan siber

Ofelius Laia; Juwita Febry Cahyani Zendrato; Emanuel Gowasa; Rifadil Anugrah Harefa; Marlus Aval Adi Nazara; Nobel Fotumbu Zebua

Perancangan media promosi dengan pendekatan storytelling untuk pengenalan kopi babah kacamata Salatiga

Budi, Kristina; Bezaleel, Michael; Prestiliano, Jasson

Perancangan aplikasi e-fitness berbasis website menggunakan framework laravel

Arinata, Dhimas; Teguh, Wahyono

Pengembangan prototipe pelaporan kondisi jalan berbasis komunitas pada aplikasi peta online

Horman Corneles, Joy Reinst; Sri Winarso Martyas Edi
Tren Sitasi Jurnal