Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi)

Asri Buyadil ; Fransiskus E. Daromes ; Yakobus K. Bangun
Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen 📅 2025 Vol 3, No 2 🔗 DOI: 10.59031/jkpim.v3i2.606
Abstract
Motivasi pelayanan publik merupakan faktor penting dalam memahami perilaku pegawai sektor publik. Motivasi pelayanan publik tidak hanya tentang melayani publik secara langsung tetapi juga tentang komitmen terhadap tugas-tugas pelayanan publik, meningkatkan kinerja organisasi, dan mendorong inovasi dalam pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan untuk menguji model bagaimana motivasi pelayanan publik dan gaya kepemimpinan mendorong peningkatan kepuasan kerja, yang diuji secara langsung dan melalui mekanisme keterlibatan kerja. Model penelitian dibangun atas dasar teori motivasi pelayanan publik. Data penelitian dikumpulkan dari seluruh Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Sulawesi Selatan dengan responden sebagai account representative. Data yang terkumpul diolah dan dianalisis menggunakan regresi berganda dan analisis lebih lanjut melalui analisis jalur dan penggunaan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi pelayanan publik secara signifikan mempengaruhi keterlibatan kerja tetapi tidak gaya kepemimpinan. Pengujian pada jalur berikutnya mengungkapkan bahwa motivasi pelayanan publik, gaya kepemimpinan, dan keterlibatan kerja mempengaruhi kepuasan kerja. Selain itu, peran mediasi uji keterlibatan kerja menegaskan bahwa keterlibatan kerja memediasi pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap kepuasan kerja, sedangkan keterlibatan kerja tidak memediasi pengaruh gaya kepemimpinan dalam memprediksi kepuasan kerja.
Keywords
gaya kepemimpinan; kepuasan kerja; kinerja; motivasi; pelayanan publik
How to Cite

Asri Buyadil, et al. (2025). Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi). Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(2). https://doi.org/10.59031/jkpim.v3i2.606

Asri Buyadil; Fransiskus E. Daromes; Yakobus K. Bangun, "Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi)," Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 2, 2025.

Asri Buyadil; Fransiskus E. Daromes; Yakobus K. Bangun. "Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi)." Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 2, 2025.

Asri Buyadil; Fransiskus E. Daromes; Yakobus K. Bangun. "Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi)." Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen 3, no. 2 (2025).

Asri Buyadil, et al. (2025) 'Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi)', Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(2). doi: 10.59031/jkpim.v3i2.606.

Asri Buyadil; Fransiskus E. Daromes; Yakobus K. Bangun. Public Service Motivation (PSM) and Leadership Style to Increase Work Satisfaction: Work Involvement as Mediation Variable : (Empirical Study in Pratama Tax Service Office South Sulawesi). Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen. 2025;3(2).

Artikel Terkait

Analisis Implementasi Kebijakan Kesejahteraan Sosial Dan Ketimpangan Distribusi Bantuan Publik Di Desa Ladogahar, Kecamatan Nita, Kabupaten Sikka: Tinjauan Teori Keadilan

Yosef Keladu; Fransiskus Bhoga; Fidelis Boli Uran; Gregorius Huin Taen Oes; Bertolomeus Ape Lerek; Humenlinus Ola Da'a; Benedict Nicholaz Pedro Duka; Dominucus Bernadino Bedeman

Analisis Sistem Penilaian Kinerja Holistik: Integrasi 360-Degree Feedback dan Critical Incident Technique dalam Konteks Politeknik

Abdul Tahir; Duddy Arisandi

Fleksibilitas Ketenagakerjaan Pasca Undang-Undang Cipta Kerja dalam Perspektif Manajemen SDM

Azizah, Irma Nur; Deviani Dini Nurcahyani; Rafika Meilia Sari

Analisis Kasus Kecurangan pada Bank Daerah Menggunakan Pendekatan Fraud Triangle : Investigasi Kasus Korupsi Iklan pada Bank BJB

Dian Rimayanti; Prisca Trifena Puspita; Sinta Tri Hapsari; Felisya Natalia Purwanto; Tries Ellia Sandari

Pengaruh Flexible Working Arrangement, Work Life Balance, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hearts Asesoris Surakarta

Melisa Octaviana; Kavita Risang Putri Santoso; Karenina Gadis; Riska Fii Ahsani

Analisis Efektivitas e-Filing terhadap Ketaatan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Lampung Selatan

Susi Nofitasari; Sufirna Nofri Yanti
Tren Sitasi Jurnal