Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang

Cella Permata Sari ; Valen Permata Sari
Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen 📅 2024 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.59031/jkpim.v3i1.522
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Tokopedia di Kota Palembang. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer. Populasi penelitian mencakup masyarakat yang tinggal di Kota Palembang dan melakukan pembelian produk di Tokopedia. Sampel yang digunakan adalah masyarakat yang menggunakan dan melakukan pembelian produk di Tokopedia. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling. Penelitian ini melibatkan 100 responden sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Tokopedia di Kota Palembang sedangkan promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Tokopedia di Kota Palembang.
Keywords
Kualitas Pelayanan; Promosi; Keputusan Pembelian
How to Cite

Cella Permata Sari & Valen Permata Sari (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(1). https://doi.org/10.59031/jkpim.v3i1.522

Cella Permata Sari; Valen Permata Sari, "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang," Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 1, 2024.

Cella Permata Sari; Valen Permata Sari. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang." Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 1, 2024.

Cella Permata Sari; Valen Permata Sari. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang." Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen 3, no. 1 (2024).

Cella Permata Sari & Valen Permata Sari (2024) 'Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang', Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(1). doi: 10.59031/jkpim.v3i1.522.

Cella Permata Sari; Valen Permata Sari. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Palembang. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen. 2024;3(1).

Artikel Terkait

Analisis Implementasi Kebijakan Kesejahteraan Sosial Dan Ketimpangan Distribusi Bantuan Publik Di Desa Ladogahar, Kecamatan Nita, Kabupaten Sikka: Tinjauan Teori Keadilan

Yosef Keladu; Fransiskus Bhoga; Fidelis Boli Uran; Gregorius Huin Taen Oes; Bertolomeus Ape Lerek; Humenlinus Ola Da'a; Benedict Nicholaz Pedro Duka; Dominucus Bernadino Bedeman

Analisis Sistem Penilaian Kinerja Holistik: Integrasi 360-Degree Feedback dan Critical Incident Technique dalam Konteks Politeknik

Abdul Tahir; Duddy Arisandi

Fleksibilitas Ketenagakerjaan Pasca Undang-Undang Cipta Kerja dalam Perspektif Manajemen SDM

Azizah, Irma Nur; Deviani Dini Nurcahyani; Rafika Meilia Sari

Analisis Kasus Kecurangan pada Bank Daerah Menggunakan Pendekatan Fraud Triangle : Investigasi Kasus Korupsi Iklan pada Bank BJB

Dian Rimayanti; Prisca Trifena Puspita; Sinta Tri Hapsari; Felisya Natalia Purwanto; Tries Ellia Sandari

Pengaruh Flexible Working Arrangement, Work Life Balance, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Hearts Asesoris Surakarta

Melisa Octaviana; Kavita Risang Putri Santoso; Karenina Gadis; Riska Fii Ahsani

Analisis Efektivitas e-Filing terhadap Ketaatan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Lampung Selatan

Susi Nofitasari; Sufirna Nofri Yanti
Tren Sitasi Jurnal