Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang

Adek Siti Ermawati ; Sutopo Sutopo
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 📅 2021 Vol 27, No 1 🔗 DOI: 10.59725/ema.v27i1.14
Abstract
This study aims to determine the effect of product variation on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the effect of product quality on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the effect of service quality on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the influence of product variation, product quality, and service quality simultaneously affect satisfaction consumers of Toko Ramai Semarang.
The type of research used is inferential. The population in this study are consumers who shop at TokoRamai Semarang. The sampling technique used the accidental sampling method with a total sample of 100 people. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The data analysis technique used to answer the hypothesis is multiple regression.
Keywords
Product Variety Product Quality Service Quality and Consumer Satisfaction.
How to Cite

Adek Siti Ermawati & Sutopo Sutopo (2021). Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(1). https://doi.org/10.59725/ema.v27i1.14

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo, "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang," JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 1, 2021.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 1, 2021.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 27, no. 1 (2021).

Adek Siti Ermawati & Sutopo Sutopo (2021) 'Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang', JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(1). doi: 10.59725/ema.v27i1.14.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI. 2021;27(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Penempatan Kerja, terhadap Kinerja Pegawai dengan Kompetensi Sebagai Variabel Intervening : Studi pada Dinas Pemuda Olahraga dan Pariwisata Daerah Kabupaten Morowali

Muh Agus; Mohammad Ega Nugraha

Sikap Keuangan Memediasi Pengaruh Literasi Keuangan dan Self-Control Terhadap Perilaku Pengelolaan Keuangan

Amanda Septia Ningsih; Ma'rufatur Rodhiyah

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, dan Sales Growth terhadap Tax Avoidance

Luh Nadi; Michell Silvia

Pengaruh Resiko Kredit terhadap Profitabilitas dengan likuiditas sebagai Mediasi

Rizky Fitroh Hamdani; Irma Indira

Pengakuan dan Pengukuran Aset Dana Bergulir pada BUM Desa Bersama: Antara Regulasi dan Praktik

Tri Nurhayati; Eliada Herwiyanti; Laeli Budiarti

Analisis Kinerja Keuangan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk Berdasarkan Net Profit Margin, ROA, dan ROE Periode 2019–2023

Cut Risma Fandira; Zuraidah Zuraidah; Rusnaidi Rusnaidi
Tren Sitasi Jurnal