Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang

Adek Siti Ermawati ; Sutopo Sutopo
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 📅 2021 Vol 27, No 1 🔗 DOI: 10.59725/ema.v27i1.14
Abstract
This study aims to determine the effect of product variation on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the effect of product quality on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the effect of service quality on customer satisfaction in Toko Ramai Semarang, the influence of product variation, product quality, and service quality simultaneously affect satisfaction consumers of Toko Ramai Semarang.
The type of research used is inferential. The population in this study are consumers who shop at TokoRamai Semarang. The sampling technique used the accidental sampling method with a total sample of 100 people. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The data analysis technique used to answer the hypothesis is multiple regression.
Keywords
Product Variety Product Quality Service Quality and Consumer Satisfaction.
How to Cite

Adek Siti Ermawati & Sutopo Sutopo (2021). Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(1). https://doi.org/10.59725/ema.v27i1.14

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo, "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang," JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 1, 2021.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, vol. 27, no. 1, 2021.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. "Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang." JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI 27, no. 1 (2021).

Adek Siti Ermawati & Sutopo Sutopo (2021) 'Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang', JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI, 27(1). doi: 10.59725/ema.v27i1.14.

Adek Siti Ermawati; Sutopo Sutopo. Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Ramai Semarang. JURNAL EKONOMI MANAJEMEN AKUNTANSI. 2021;27(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Motivasi Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai ASN pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor

Andia Janash Mumthaza; Afriyanti Eva Belinda Lase; Irfan Achmad Musadat; Niken Widyastuti; Harianto Simarmata

Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Harga Produk yang Dimediasi e-WOM terhadap Keputusan Pembelian di Platform Shopee

Ninggar Agustina Cindya Putri; Siska Hadiyanti; Andriya Risdwiyanto; Sabilla Saberina

Analisis Perlakuan Akuntansi Aset Tetap pada RSUD Dr. Adhyatma, MPH Provinsi Jawa Tengah

Eko Cahyono; Agus Hariyanto

Green Consumerism di Era Modern: Analisis Tren Dan Dinamika Perilaku Pembelian Berbasis Kesadaran Lingkungan

I Gst Agung Adi Tanaya; Nyoman Dwika Ayu Amrita; Ni Putu Eka Saraswati; Ni Luh Gede Vivin Apriliani

Determinasi Kualitas Laba dengan Ukuran Perusahaan sebagai Variabel Moderasi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2019-2023

Erista Marpaung; Listiorini Listiorini

Konsekuensi Pandangan pada Harga, Mutu Produk dan Lokasi pada Keputusan Pembelian: Studi Kasus Warung Makan Bu Jum Malangsari

Nia Widiana Ratri; Susanto Susanto
Tren Sitasi Jurnal