UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang)

Brigittha ; Brigittha Desi Arianie
Innovation, Theory & Practice Management Journal 📅 2022 Vol 1, No 1 🔗 DOI: 10.56444/jitpm.v1i1.2062
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan promosi terhadap minat berkunjung kembali baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada seluruh pengunjung objek wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan lokal yang pernah mengunjungi Candi Gedong Songo lebih dari satu kali. Besarnya ukuran sampel yang digunakan adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling, quota sampling, dan purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dan analisis jalur untuk melakukan uji intervening. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara langsung, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali. Secara tidak langsung harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening.
Keywords
Promosi; Kepuasan Pelanggan; Minat Berkunjung Kembali
How to Cite

Brigittha & Brigittha Desi Arianie (2022). UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang). Innovation, Theory & Practice Management Journal, 1(1). https://doi.org/10.56444/jitpm.v1i1.2062

Brigittha, Brigittha Desi Arianie, "UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang)," Innovation, Theory & Practice Management Journal, vol. 1, no. 1, 2022.

Brigittha, Brigittha Desi Arianie. "UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang)." Innovation, Theory & Practice Management Journal, vol. 1, no. 1, 2022.

Brigittha, Brigittha Desi Arianie. "UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang)." Innovation, Theory & Practice Management Journal 1, no. 1 (2022).

Brigittha & Brigittha Desi Arianie (2022) 'UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang)', Innovation, Theory & Practice Management Journal, 1(1). doi: 10.56444/jitpm.v1i1.2062.

Brigittha, Brigittha Desi Arianie. UPAYA MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengunjung Wisata Candi Gedong Songo Kabupaten Semarang). Innovation, Theory & Practice Management Journal. 2022;1(1).

Artikel Terkait

PERAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEDISIPLINAN DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI(STUDI DI KANTOR DUKCAPIL KABUPATEN PEKALONGAN)

Haryanto, Teguh Budi

ANALISIS HUBUNGAN KOMPETENSI DIGITAL DAN ADAPTASI PENYULUH TERHADAP KEPUASAN PETERNAK: PERAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI DALAM KEMITRAAN PETERNAKAN AYAM DI KABUPATEN PEMALANG

rino

DIGITAL DAN KNOWLEDGE SHARING MELALUI INOVASI DALAM OPTIMALISASI LAYANAN PUBLIK(Studi Empiris pada Kecamatan Se-Kabupaten Pemalang

Maksum, Maksum

PENGARUH IKLIM KERJA DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Kasus pada OPD Pengelola Pendapatan Daerah Kabupaten Pemalang)

LESMANA, AFA

UPAYA PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI MELALUIKEPEMIMPINAN DIGITAL, KNOWLEDGE SHARINGDAN PERILAKU INOVASI(Studi Empiris pada Kecamatan Se-Kabupaten Pemalang)

Martono, Bambang

KEPEMIMPINAN AUTENTIK DAN PENYESUAIAN PEKERJAAN:INFLUENSI KETERLIBATAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN PEMALANG

Rizal, Syamshul; Pudjiati, Emiliana Sri
Tren Sitasi Jurnal