Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen

Deva Satria Pamungkas ; Indra Bahari Saputra ; April Laksana
Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu... 📅 2024 Vol 1, No 6 🔗 DOI: 10.62383/konsensus.v1i6.461
Abstract
The mass development of digital technology has changed the way companies communicate with consumers. One of the most effective communication channels is social media, which provides a platform for adress interaction between brands and consumers. Consumer trust is the main factor influencing purchasing decisions and brand loyalty. This articel used a qualitative approach to make a study various digital communication strategies that can build consumer trust in social media. Through social media, companies can implement various communication strategies, such as being transparent and honest in communication; active interaction with consumers; consistent in branding; consumer testimonials and reviews; compelling use of influencers; security and privacy of consumer data; and responsive to consumer problems and complaints.
Keywords
Digital Communication Strategy; Social Media; Consumer Trust.
How to Cite

Deva Satria Pamungkas, et al. (2024). Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen. Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi, 1(6). https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i6.461

Deva Satria Pamungkas; Indra Bahari Saputra; April Laksana, "Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen," Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi, vol. 1, no. 6, 2024.

Deva Satria Pamungkas; Indra Bahari Saputra; April Laksana. "Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen." Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi, vol. 1, no. 6, 2024.

Deva Satria Pamungkas; Indra Bahari Saputra; April Laksana. "Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen." Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi 1, no. 6 (2024).

Deva Satria Pamungkas, et al. (2024) 'Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen', Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi, 1(6). doi: 10.62383/konsensus.v1i6.461.

Deva Satria Pamungkas; Indra Bahari Saputra; April Laksana. Strategi Komunikasi Digital Melalui Media Sosial Untuk Membangun Kepercayaan Konsumen. Konsensus : Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi. 2024;1(6).

Artikel Terkait

Batas Perlindungan Hukum Bagi Civilian Combatants dalam Perspektif Hukum Humaniter Internasional

Putu Fairnanda Sastra Devi; Dewa Gede Sudika Mangku; Ni Putu Rai Yuliartini

Peran Pembelajaran Pendidikan Kewarganegaraan di Lingkungan Sekolah dalam Membentuk Karakter Siswa yang Berakhlak, Berwawasan Kebangsaan dan Cinta Tanah Air

Irpan Irpan; Syamzaimar Syamzaimar

First to File versus First to Use: Kajian Perlindungan Merek dalam Sengketa GoTo Gojek Tokopedia dan PT Terbit.

Nanakarani Priatma

Parlemen Daerah Tanpa Anggota: Legislative Vacuum di Balik Putusan MK Nomor 135/PUU-XXII/2024

Seni Kamalia Rizki Fathullah; Ni Ketut Sari Adnyani

Eksekusi Putusan Perdata Pasca Mediasi Elektronik Gagal: Penyebab dan Solusi Normatif menurut PERMA No. 3 Tahun 2022

Muhammad Dhimas Khoirul Alam; Ruben Theofilus Chrysostomus; Anggi Sri Haryati Simarmata

Efektivitas Kerja Sama Local Currency Settlement (LCS) dalam Mendukung Stabilitas Perdagangan Intra-ASEAN

Gratiana Manik; Laura Mairenza Efendes; Tia Putri Yundaris; Indri Melati; Wella Dwi Arianti
Tren Sitasi Jurnal