Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan

Fahmi Abdul Azis ; Suci Putri Lestari ; Kusuma Agdhi Rahwana
Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekono... 📅 2023 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.61132/nuansa.v1i3.206
Abstract
This study aims to determine the effect of CRM and product innovation on customer loyalty SMeS Bordir. The method used in this study is a quantitative method with a descriptive approach, with a research sample of 100 respondents and the analytical tool used in this study is multiple linear regression. The results of this study indicate that CRM and Product Innovation have a significant simultaneous effect on Customer Loyalty in SMeS Bordir. CRM and Product Innovation have a significant partial effect on Customer Loyalty to SMeS Bordir.
Keywords
Customer Relationship Management; Product Innovation; Customer Loyalty
How to Cite

Fahmi Abdul Azis, et al. (2023). Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 1(3). https://doi.org/10.61132/nuansa.v1i3.206

Fahmi Abdul Azis; Suci Putri Lestari; Kusuma Agdhi Rahwana, "Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan," Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, vol. 1, no. 3, 2023.

Fahmi Abdul Azis; Suci Putri Lestari; Kusuma Agdhi Rahwana. "Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan." Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, vol. 1, no. 3, 2023.

Fahmi Abdul Azis; Suci Putri Lestari; Kusuma Agdhi Rahwana. "Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan." Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah 1, no. 3 (2023).

Fahmi Abdul Azis, et al. (2023) 'Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan', Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 1(3). doi: 10.61132/nuansa.v1i3.206.

Fahmi Abdul Azis; Suci Putri Lestari; Kusuma Agdhi Rahwana. Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah. 2023;1(3).

Artikel Terkait

Analisis Pemikiran Al-Fārābī tentang Kesejahteraan Sosial dan Relevansinya terhadap Pembangunan Ekonomi

Amelia Nurasiah; Husnul Kholifah Nur Inayah; Rizka Anggriani; Lina Marlina; Ana Fauziya Diyana

Analisis pemikiran Monzer Kahf Tentang Zakat dan Relevansinya Terhadap Penanggulangan Kemiskinan di Indonesia

Wydia Artanti; Tanesa Yulyanda; Tyas Nur’aini; Lina Marlina; Ana Fauziya Diyana

Pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing dan Lokasi terhadap Customer Loyalty Generasi Z pada Kedai Wanus Kedir

Rohmatul Habibah; Aprilia Dian Evasari; Endah Kurnawati

Integrasi Pemasaran Islam dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Era Digital: Analisis dalam Perspektif Maqashid Syariah

Syahvira Salsabilla Putri; Ismatul Khayati

Keputusan Masyarakat Menggunakan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Menggunakan Akad Murabahah di Kota Tebing Tinggi

M. Maulana Malik Nasution; Putri Nazli

Pengembangan Berpikir dengan Penggunaan Artificial Intelligence: Paradigma Ilmu dari Post-Positivisme, Teori Kritis, Konstruktivisme

Dimas Wahyu Fahriski; Agung Winarno; Subagyo Subagyo
Tren Sitasi Jurnal