Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff

Muhammad Puja Dwi Surya ; Muhammad Hafidz Azizi ; Muhammad Iqbal ; Satrio Rasendriya Widyahana ; Farraz Ariel Gumita ; Amer Abdul Aziz
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 📅 2025 Vol 3, No 3 🔗 DOI: 10.61132/lokawati.v3i3.1766
Abstract
This research aims to identify and analyze service quality issues in the Foxxsniff perfume startup using the Fishbone diagram method. A qualitative descriptive approach is employed with data collection techniques through observation, in-depth interviews, and documentation studies. Data analysis utilizes check sheets, pareto charts, and fishbone diagrams. The research results are expected to identify service quality dimensions that require improvement and their root causes. The implementation of the Fishbone method in service quality management is expected to contribute to the development of service quality improvement strategies for the Foxxsniff perfume startup.
Keywords
Fishbone Diagram; Quality Management; Service Quality
How to Cite

Muhammad Puja Dwi Surya, et al. (2025). Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(3). https://doi.org/10.61132/lokawati.v3i3.1766

Muhammad Puja Dwi Surya; Muhammad Hafidz Azizi; Muhammad Iqbal; Satrio Rasendriya Widyahana; Farraz Ariel Gumita; Amer Abdul Aziz, "Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff," Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 3, no. 3, 2025.

Muhammad Puja Dwi Surya; Muhammad Hafidz Azizi; Muhammad Iqbal; Satrio Rasendriya Widyahana; Farraz Ariel Gumita; Amer Abdul Aziz. "Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 3, no. 3, 2025.

Muhammad Puja Dwi Surya; Muhammad Hafidz Azizi; Muhammad Iqbal; Satrio Rasendriya Widyahana; Farraz Ariel Gumita; Amer Abdul Aziz. "Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 3, no. 3 (2025).

Muhammad Puja Dwi Surya, et al. (2025) 'Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff', Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 3(3). doi: 10.61132/lokawati.v3i3.1766.

Muhammad Puja Dwi Surya; Muhammad Hafidz Azizi; Muhammad Iqbal; Satrio Rasendriya Widyahana; Farraz Ariel Gumita; Amer Abdul Aziz. Penerapan Metode Diagram Fishbone untuk Identifikasi Masalah Kualitas Layanan di StartUp Parfum Foxsniff. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2025;3(3).

Artikel Terkait

Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital

Riska Perwita Sari; Ferdi Saviola; Hilyah Farah Firdaus

Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan

Putri Mentari; Michael Febrian Siebert; Loise Cendana

Analisis Aspek Operasional dan Manajemen Sumber Daya Insani pada Industri Konveksi Brand 57 Busana di Desa Dadirejo Kecamatan Tirto Kabupaten Pekalongan: Perspektif Studi Kelayakan Bisnis Syariah

Arny Juliyanti; Husni Awali

Dampak Operasional Merger Perbankan: Sintesis Literatur dan Implikasinya terhadap Industri Perbankan

Rahmat Fajar Ramdani

Menganalisis Employee Engagement pada Generasi Milenial dan Generasi Z dalam Konteks Kerja Hybrid: A Systematic Literature Review

Wilda Shilviyah Andiyanti; Fairuz Meita Aurelia

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra
Tren Sitasi Jurnal