Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek

Sinta Fatmala Sari ; Diana Ambarwati ; Angga Permana Mahaputra
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 📅 2026 Vol 4, No 2 🔗 DOI: 10.61132/lokawati.v4i2.2531
Abstract
This study aims to determine the effect of product quality and service quality on consumer purchasing decisions, both partially and simultaneously, at Chickenday Restaurant Trenggalek. The method used is a quantitative approach with data processing in numerical form to objectively test the relationship between variables. The research was conducted at Chickenday Restaurant, located on Jl. Soekarno Hatta No. 20 Trenggalek. The research population consists of all consumers during the period of May–June 2025, the exact number of which is unknown. The sampling technique utilized probability sampling with a simple random sampling method, resulting in 96 respondents based on the Lemeshow formula. The data include primary data through questionnaires and observations, as well as secondary data from various sources. Data analysis was performed using multiple linear regression, t-test, and F-test. The results indicate that product quality and service quality have a positive and significant effect on purchasing decisions, both partially and simultaneously, with service quality being the more dominant variable.
Keywords
Chickenday Restaurant; Product Quality; Purchase Decision; Quality of Service; Regression Analysis
How to Cite

Sinta Fatmala Sari, et al. (2026). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 4(2). https://doi.org/10.61132/lokawati.v4i2.2531

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra, "Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek," Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 4, no. 2, 2026.

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra. "Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 4, no. 2, 2026.

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra. "Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 4, no. 2 (2026).

Sinta Fatmala Sari, et al. (2026) 'Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek', Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 4(2). doi: 10.61132/lokawati.v4i2.2531.

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2026;4(2).

Artikel Terkait

Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital

Riska Perwita Sari; Ferdi Saviola; Hilyah Farah Firdaus

Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan

Putri Mentari; Michael Febrian Siebert; Loise Cendana

Analisis Aspek Operasional dan Manajemen Sumber Daya Insani pada Industri Konveksi Brand 57 Busana di Desa Dadirejo Kecamatan Tirto Kabupaten Pekalongan: Perspektif Studi Kelayakan Bisnis Syariah

Arny Juliyanti; Husni Awali

Dampak Operasional Merger Perbankan: Sintesis Literatur dan Implikasinya terhadap Industri Perbankan

Rahmat Fajar Ramdani

Menganalisis Employee Engagement pada Generasi Milenial dan Generasi Z dalam Konteks Kerja Hybrid: A Systematic Literature Review

Wilda Shilviyah Andiyanti; Fairuz Meita Aurelia

Pengaruh Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahan pada PT Ciputra Development Tbk Periode 2014-2024

Andini Setiawati; Rizka Wahyuni Amelia
Tren Sitasi Jurnal