Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM

Hermawan Honggo Widagdo ; Ahmad Nugroho ; Gati Zulfikar
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 📅 2023 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.61132/lokawati.v2i4.995
Abstract
This study explores the utilization of simple Augmented Reality (AR) technology to enhance customer engagement in the marketing programs of small and medium-sized enterprises (SMEs), specifically focusing on Anna Rental Perlengkapan Bayi in Semarang. The research employs an experimental design, developing and evaluating an AR-based information system prototype. Data collection methods include structured interviews, direct observations, and analysis of Instagram post performance. Results indicate a significant increase in customer engagement with AR content, showing an increase from fewer than 100 viewers for regular content to approximately >200 viewers for AR content, with 5% of these engaging further by clicking the AR link and 2% proceeding with a call-to-action. These findings align with existing theories on the effectiveness of interactive technologies in marketing. The study concludes that AR technology can substantially enhance customer engagement and suggests that SMEs adopt such technologies for improved marketing outcomes. Practical implications highlight the need for training and support for SMEs to implement AR effectively. This research provides a foundation for further studies on AR applications in SME marketing strategies in Indonesia.
Keywords
Augmented Reality; Customer engagement; Marketing strategy; MSMEs
How to Cite

Hermawan Honggo Widagdo, et al. (2023). Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(3). https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i4.995

Hermawan Honggo Widagdo; Ahmad Nugroho; Gati Zulfikar, "Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM," Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 1, no. 3, 2023.

Hermawan Honggo Widagdo; Ahmad Nugroho; Gati Zulfikar. "Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 1, no. 3, 2023.

Hermawan Honggo Widagdo; Ahmad Nugroho; Gati Zulfikar. "Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 1, no. 3 (2023).

Hermawan Honggo Widagdo, et al. (2023) 'Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM', Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(3). doi: 10.61132/lokawati.v2i4.995.

Hermawan Honggo Widagdo; Ahmad Nugroho; Gati Zulfikar. Pemanfaatan Teknologi Augmented Reality (AR) Sederhana Untuk Meningkatkan Engagement Pelanggan Pada Program Pemasaran UMKM. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2023;1(3).

Artikel Terkait

Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital

Riska Perwita Sari; Ferdi Saviola; Hilyah Farah Firdaus

Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan

Putri Mentari; Michael Febrian Siebert; Loise Cendana

Analisis Aspek Operasional dan Manajemen Sumber Daya Insani pada Industri Konveksi Brand 57 Busana di Desa Dadirejo Kecamatan Tirto Kabupaten Pekalongan: Perspektif Studi Kelayakan Bisnis Syariah

Arny Juliyanti; Husni Awali

Dampak Operasional Merger Perbankan: Sintesis Literatur dan Implikasinya terhadap Industri Perbankan

Rahmat Fajar Ramdani

Menganalisis Employee Engagement pada Generasi Milenial dan Generasi Z dalam Konteks Kerja Hybrid: A Systematic Literature Review

Wilda Shilviyah Andiyanti; Fairuz Meita Aurelia

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra
Tren Sitasi Jurnal