Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo

Anggita Fitrianah Ramadhani ; Amiartuti Kusmningtyas
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 📅 2024 Vol 2, No 2 🔗 DOI: 10.61132/lokawati.v2i2.670
Abstract
This research aims to determine emotional intelligence and organizational culture to improve the internal service performance of Sidoarjo Health Center employees.  There is a population needed in this research, namely 50 employees.  In this study, researchers used all community health center employees, both paramedics and non-medical employees, with respondent characteristics based on age, gender, educational background, and length of work.  Sampling In this research he author used a saturated sample where all members of the population were used as research samples.So this research uses a questionnaire filled out by respondents and used as data for this research.  The analysis technique used is simple linear regression analysis.  Hypothesis testing uses (a T-test), while the data analysis methods used include a validity Test and Reliability Test.  The results of this research show that Emotional Intelligence and Organizational Culture influence Internal Service Performance. The result obtained t-count of 11.438 is greater than the t-table 2.01063 with a significant value of 0.000 > 0.50, which shows that the results are statistically significant. Furthermore, the emotional intelligence variable has a significant impact on internal service performance, with a t-count of 12.039, greater than the t-table 2.01063 with a significant value of 0.000 > 0.50.
Keywords
Emotional Intellegence; Organizational Culture; Internal Service Performance
How to Cite

Anggita Fitrianah Ramadhani & Amiartuti Kusmningtyas (2024). Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(2). https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i2.670

Anggita Fitrianah Ramadhani; Amiartuti Kusmningtyas, "Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo," Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 2, no. 2, 2024.

Anggita Fitrianah Ramadhani; Amiartuti Kusmningtyas. "Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 2, no. 2, 2024.

Anggita Fitrianah Ramadhani; Amiartuti Kusmningtyas. "Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 2, no. 2 (2024).

Anggita Fitrianah Ramadhani & Amiartuti Kusmningtyas (2024) 'Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo', Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 2(2). doi: 10.61132/lokawati.v2i2.670.

Anggita Fitrianah Ramadhani; Amiartuti Kusmningtyas. Emotional Intellegence Dan Organizational Culture Untuk Meningkatkan Internal Service Performance Pada Karyawan Puskesmas Sidoarjo. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2024;2(2).

Artikel Terkait

Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital

Riska Perwita Sari; Ferdi Saviola; Hilyah Farah Firdaus

Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan

Putri Mentari; Michael Febrian Siebert; Loise Cendana

Analisis Aspek Operasional dan Manajemen Sumber Daya Insani pada Industri Konveksi Brand 57 Busana di Desa Dadirejo Kecamatan Tirto Kabupaten Pekalongan: Perspektif Studi Kelayakan Bisnis Syariah

Arny Juliyanti; Husni Awali

Dampak Operasional Merger Perbankan: Sintesis Literatur dan Implikasinya terhadap Industri Perbankan

Rahmat Fajar Ramdani

Menganalisis Employee Engagement pada Generasi Milenial dan Generasi Z dalam Konteks Kerja Hybrid: A Systematic Literature Review

Wilda Shilviyah Andiyanti; Fairuz Meita Aurelia

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra
Tren Sitasi Jurnal