Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan

Cario Marta ; Andonios Joel
Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 📅 2023 Vol 1, No 1 🔗 DOI: 10.61132/lokawati.v1i1.45
Abstract
Along with these developments, there has been intense competition in the hotel industry, which requires hotel management not only to rely on physical facilities but must be able to maximize their intangible assets. Management's ability to manage assets together is what differentiates a hotel from being superior to other hotels both in terms of innovation and performance because each hotel has different characteristics, resources and market share. Careful management will always make differentiation so that it can always meet a competitive advantage that is difficult for competitors to imitate.
Keywords
Assurance; Empathy and Customer Satisfaction
How to Cite

Cario Marta & Andonios Joel (2023). Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(1). https://doi.org/10.61132/lokawati.v1i1.45

Cario Marta; Andonios Joel, "Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan," Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 1, no. 1, 2023.

Cario Marta; Andonios Joel. "Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, vol. 1, no. 1, 2023.

Cario Marta; Andonios Joel. "Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan." Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset 1, no. 1 (2023).

Cario Marta & Andonios Joel (2023) 'Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan', Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset, 1(1). doi: 10.61132/lokawati.v1i1.45.

Cario Marta; Andonios Joel. Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan. Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset. 2023;1(1).

Artikel Terkait

Strategi Omnichannel dalam Mengelola Saluran Pemasaran Terintegrasi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital

Riska Perwita Sari; Ferdi Saviola; Hilyah Farah Firdaus

Pengaruh Layanan Chat Online dan Kecepatan Respon terhadap Kepuasan Pelanggan

Putri Mentari; Michael Febrian Siebert; Loise Cendana

Analisis Aspek Operasional dan Manajemen Sumber Daya Insani pada Industri Konveksi Brand 57 Busana di Desa Dadirejo Kecamatan Tirto Kabupaten Pekalongan: Perspektif Studi Kelayakan Bisnis Syariah

Arny Juliyanti; Husni Awali

Dampak Operasional Merger Perbankan: Sintesis Literatur dan Implikasinya terhadap Industri Perbankan

Rahmat Fajar Ramdani

Menganalisis Employee Engagement pada Generasi Milenial dan Generasi Z dalam Konteks Kerja Hybrid: A Systematic Literature Review

Wilda Shilviyah Andiyanti; Fairuz Meita Aurelia

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Chickenday Trenggalek

Sinta Fatmala Sari; Diana Ambarwati; Angga Permana Mahaputra
Tren Sitasi Jurnal