Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp

Hany Octafiany ; Purwatiningsih Purwatiningsih
Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirau... 📅 2025 Vol 3, No 5 🔗 DOI: 10.61132/maeswara.v3i5.2198
Abstract
This study aims to empirically analyze the influence of Brand Image, Service Quality, and  Price on Guest Loyalty in CV Betah Banget Corp, an entity in the accommodation industry that faces fierce competition in the digital era. The quantitative method was used with a multiple linear regression analysis approach to test the relationships between variables. The results of the partial test showed that Brand Image had a significant influence on Guest Loyalty (Count = 2.701 > Ttable = 1.659; sig = 0.008 < 0.05), confirming that positive perception of Brand Image is a key factor in building customer loyalty. Service quality showed a very significant influence (Thcal = 7,338 > Ttable = 1,659; sig = 0.000 < 0.05), strengthening the role of service as a key driver of guest retention amid increasing consumer expectations. In contrast, the  Price variable did not show a significant influence on Guest Loyalty (Thcal = 0.709 < Ttable = 1.659; sig = 0.480 > 0.05), indicating that the  Price aspect is not a major determinant in a customer's decision to remain loyal. These findings provide strategic implications for accommodation industry players to prioritize strengthening Brand Image and improving service quality in an effort to maintain customer loyalty.
Keywords
Brand Image; CV; Guest Loyalty; Price; Service Quality
How to Cite

Hany Octafiany & Purwatiningsih Purwatiningsih (2025). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(5). https://doi.org/10.61132/maeswara.v3i5.2198

Hany Octafiany; Purwatiningsih Purwatiningsih, "Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp," Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 5, 2025.

Hany Octafiany; Purwatiningsih Purwatiningsih. "Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 5, 2025.

Hany Octafiany; Purwatiningsih Purwatiningsih. "Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 3, no. 5 (2025).

Hany Octafiany & Purwatiningsih Purwatiningsih (2025) 'Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp', Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 3(5). doi: 10.61132/maeswara.v3i5.2198.

Hany Octafiany; Purwatiningsih Purwatiningsih. Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Price terhadap Loyalitas Tamu pada CV. Betah Banget Corp. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 2025;3(5).

Artikel Terkait

Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Kinerja Keuangan ada PT Ace Hardware Indonesia yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2024

Akbarudin Akbarudin; Mohamad Safii

Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction di Toko Ninetech pada Marketplace Shopee

Galang Hildan; Arief Budiyanto

Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Roadbike Pada Konsumen Toko Bike Republic Medan

Billy Hafiz Yazid; Ihsan Effendi; Syafrida Hafni Sahir

Pengaruh Sistem Kerja dan Prosedur Kerja terhadap Job Description dengan Tingkat Produktivitas Karyawan sebagai Varibel Intervening pada PT Hearlife Indonesia

Putri Wulan Sari; Syaifuddin Syaifuddin; Salman Faris; Fajar Rezeki Ananda Lubis

Pengaruh Employer Branding terhadap Minat Kerja Generasi Z pada Perusahaan Digital

Oktavian Tri Pandowo; Yusuf Azka Junianto

Kajian Konsep Value for Money terhadap Pengukuran Kinerja Keuangan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Tangerang Tahun 2022–2024

Meriana Meriana
Tren Sitasi Jurnal