Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura

Muhammad Rizki Adilla Fatah ; Kania Fitri Alyaa Nugraha ; Febri Dwi Prakoso ; Firnanda Noeria Rizkiana ; Mochammad Isa Anshori
Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirau... 📅 2024 Vol 2, No 3 🔗 DOI: 10.61132/maeswara.v2i3.878
Abstract
Constantly changing business dynamics and changing customer preferences require company management to adapt. Customers who now have higher levels of wealth not only want efficient transportation, but also value comfort during travel. This means they need a comfortable vehicle, friendly service and a pleasant atmosphere to enjoy their trip. Therefore, companies must provide first-class service and satisfy their customers by highlighting added value compared to their competitors. The aim of the article is to analyze the application of authentic leadership in improving the quality of passenger service at PO. Haryanto Madura Division. The researcher used descriptive observational research methods. The descriptive research method is an Approach that aims to create an objective picture or description of a situation.
.
 
 
Keywords
authentic leadership; organizational behavior; service quality
How to Cite

Muhammad Rizki Adilla Fatah, et al. (2024). Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(3). https://doi.org/10.61132/maeswara.v2i3.878

Muhammad Rizki Adilla Fatah; Kania Fitri Alyaa Nugraha; Febri Dwi Prakoso; Firnanda Noeria Rizkiana; Mochammad Isa Anshori, "Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura," Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 3, 2024.

Muhammad Rizki Adilla Fatah; Kania Fitri Alyaa Nugraha; Febri Dwi Prakoso; Firnanda Noeria Rizkiana; Mochammad Isa Anshori. "Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 3, 2024.

Muhammad Rizki Adilla Fatah; Kania Fitri Alyaa Nugraha; Febri Dwi Prakoso; Firnanda Noeria Rizkiana; Mochammad Isa Anshori. "Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 2, no. 3 (2024).

Muhammad Rizki Adilla Fatah, et al. (2024) 'Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura', Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(3). doi: 10.61132/maeswara.v2i3.878.

Muhammad Rizki Adilla Fatah; Kania Fitri Alyaa Nugraha; Febri Dwi Prakoso; Firnanda Noeria Rizkiana; Mochammad Isa Anshori. Penerapan Kepemimpinan Otentik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Penumpang Pada Po. Haryanto Divisi Madura. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 2024;2(3).

Artikel Terkait

Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Kinerja Keuangan ada PT Ace Hardware Indonesia yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2024

Akbarudin Akbarudin; Mohamad Safii

Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction di Toko Ninetech pada Marketplace Shopee

Galang Hildan; Arief Budiyanto

Pengaruh Kualitas Produk, User Generated Content dan Brand Image terhadap Minat Beli: Studi Pada Konsumen Feel Matcha di DKI Jakarta

Rilly Salwa Nuryamin; Elizabeth Elizabeth

Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Roadbike Pada Konsumen Toko Bike Republic Medan

Billy Hafiz Yazid; Ihsan Effendi; Syafrida Hafni Sahir

Analisis Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Harmoni Reka Cipta Tangerang Selatan

Yasikha Wardhani Putri Aulia; Pusporini Palupi Jamaludin

Peran Relationship Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Brand Attachment terhadap Loyalitas Anggota Koperasi Kredit Usaha Sejahtera di Cengkareng, Jakarta Barat

Alouisius Freddy Kurnia Sandy; Yugi Setyarko
Tren Sitasi Jurnal