Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi

Rifa Nabila Syahira ; Thamrin Thamrin
Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirau... 📅 2023 Vol 1, No 5 🔗 DOI: 10.61132/maeswara.v1i5.186
Abstract
This study aims to analyze how customer orientation, value creation capabilities and marketing performance affect coffee shops in Padang city. This research was conducted on 90 coffee shop business actors in Padang city with quantitative research methods. The data of this study were analyzed by using PLS 4, the data processed in this study to examine the relationship between customer orientation, value creation capabilities on marketing performance. This study produces answers that all hypotheses are proposed and shows that customer orientation has a significant positive effect on the performance of coffee shops in the city of Padang. Customer orientation has a positive and significant influence on value creation capabilities. Value creation capability has a positive and significant influence on the marketing performance of coffee shops in Padang city. Customer orientation has a positive and significant effect on the marketing performance of coffee shops in Padang city through value creation capability as a mediating variable.
Keywords
Customer orientation; Value creation capability; Marketing performance; Coffee shop
How to Cite

Rifa Nabila Syahira & Thamrin Thamrin (2023). Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(5). https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i5.186

Rifa Nabila Syahira; Thamrin Thamrin, "Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi," Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 5, 2023.

Rifa Nabila Syahira; Thamrin Thamrin. "Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 5, 2023.

Rifa Nabila Syahira; Thamrin Thamrin. "Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi." Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan 1, no. 5 (2023).

Rifa Nabila Syahira & Thamrin Thamrin (2023) 'Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi', Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(5). doi: 10.61132/maeswara.v1i5.186.

Rifa Nabila Syahira; Thamrin Thamrin. Pengaruh Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Coffee Shop Di Kota Padang Melalui Kapabilitas Penciptaan Nilai Sebagai Variabel Mediasi. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan. 2023;1(5).

Artikel Terkait

Pengaruh Good Corporate Governance (GCG), Ukuran Perusahaan, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap Kinerja Keuangan ada PT Ace Hardware Indonesia yang Terdaftar di BEI Periode 2015-2024

Akbarudin Akbarudin; Mohamad Safii

Pengaruh Harga dan E-Service Quality terhadap E-Satisfaction di Toko Ninetech pada Marketplace Shopee

Galang Hildan; Arief Budiyanto

Analisis Korelasi Rasio Likuiditas, Leverage, Aktivitas, dan Profitabilitas terhadap Harga Saham PT Astrindo Nusantara Infrastruktur Tbk (BIPI) Periode 2015-2024

Yescenia Sigiro; Suriyani Br Ginting; Eki Monalisa Br Surbakti; Yulce Ketrina Karubuy; David Christian Silitonga; Pertiwi Sirait

Pengaruh Kualitas Produk, User Generated Content dan Brand Image terhadap Minat Beli: Studi Pada Konsumen Feel Matcha di DKI Jakarta

Rilly Salwa Nuryamin; Elizabeth Elizabeth

Analisis Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan PT. Harmoni Reka Cipta Tangerang Selatan

Yasikha Wardhani Putri Aulia; Pusporini Palupi Jamaludin

Peran Relationship Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Brand Attachment terhadap Loyalitas Anggota Koperasi Kredit Usaha Sejahtera di Cengkareng, Jakarta Barat

Alouisius Freddy Kurnia Sandy; Yugi Setyarko
Tren Sitasi Jurnal