Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta

Kristina Murniati Beda
Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara 📅 2025 Vol 2, No 3 🔗 DOI: 10.62383/jembatan.v2i3.2205
Abstract
The Financial Services Authority (Otoritas Jasa Keuangan/OJK) plays a strategic role in ensuring the protection of consumer rights in the banking sector. Along with the increasing complexity of financial services, the potential for consumer rights violations has also risen, including misuse of personal data, administrative errors, and unfair dispute resolution. This study aims to analyze how OJK’s supervisory functions in safeguarding consumer rights in the banking sector can be effectively implemented. A socio-juridical method was used, employing legislative approaches, conceptual analysis, and case studies. Theories applied include legal liability theory, consumer protection theory, and banking supervision theory. Data were obtained from legal documents, OJK annual reports, and interviews with relevant parties. The findings indicate that although OJK has adequate supervisory instruments, such as administrative sanctions and consumer complaint systems, implementation still faces challenges, including limited human resources, lack of consumer education, and resistance from some banking institutions to strict supervision. This study implies that strengthening OJK’s institutional capacity and enhancing collaboration with banking institutions are necessary to ensure effective consumer rights protection.
Keywords
banking; consumer; OJK; protection; supervision
How to Cite

Kristina Murniati Beda (2025). Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta. Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, 2(3). https://doi.org/10.62383/jembatan.v2i3.2205

Kristina Murniati Beda, "Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta," Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 3, 2025.

Kristina Murniati Beda. "Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta." Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, vol. 2, no. 3, 2025.

Kristina Murniati Beda. "Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta." Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara 2, no. 3 (2025).

Kristina Murniati Beda (2025) 'Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta', Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, 2(3). doi: 10.62383/jembatan.v2i3.2205.

Kristina Murniati Beda. Fungsi Otoritas Jasa Keuangan terhadap Perlindungan Konsumen di Sektor Perbankan: Studi Kasus Otoritas Jasa Keuangan Daerah Istimewa Yogyakarta. Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara. 2025;2(3).

Artikel Terkait

Peran Advokat dalam Perlindungan Hak Korban Pemerkosaan dalam Sistem Peradilan di Indonesia

Faidhul Rasyid; Reza Fitri Ananda

Implementasi Permensos Nomor 8 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Pengumpulan Uang atau Barang dalam Praktek Pengumpulan Donasi Bencana Alam oleh Mahasiwa

Ratih Sulastri; Zamroni Abdussamad; Fitran Amrain

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerapan Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 04 Tahun 2014 Tentang Penertiban Hewan Ternak di Desa Ilomata, Kecamatan Bilato

Cici Cahyani Lamunte; Erman I. Rahim; Julius T. Mandjo

Phishing dan Upaya Perlindungan Hukum di Indonesia Sebagai Ancaman Kejahatan Siber

Gina Sonia Kafiar

Faktor Penghambat Penerapan Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2018 Tentang Ketertiban Umum di Kota Gorontalo

Haikal Pontoh; Lisnawaty W. Badu; Nuvazria Achir

Pertanggungjawaban Pidana Korporasi atas Kerusakan Lingkungan yang Mengakibatkan Bencana Banjir Bandang berdasarkan Undang-Undang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup

Roby Andika Harahap; Tri Reni Novita
Tren Sitasi Jurnal