Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo

Meisya Putri Dwiantoko ; Imelda Dian Rahmawati
Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara 📅 2024 Vol 1, No 3 🔗 DOI: 10.62383/jembatan.v1i3.535
Abstract
This study aims to determine the relationship between health facility measures and reference service measures on the quality of service for patients participating in BPJS Health at the Sukodono Community Health Center, Sidoarjo. This research also aims to describe the quality of BPJS Health services at the puskesmas. The results of previous research show that the quality of BPJS Health services at the Sukodono Community Health Center still needs to be improved, especially in the aspects of waiting time, patient satisfaction and communication with health workers. This research uses survey methods and data to find out how the quality of BPJS Health services at the Sukodono Community Health Center and how health facility actions and referral service actions influence service quality. It is hoped that the results of this research can become a reference for improving the quality of health services provided by the Sukodono Community Health Center, so that people who use BPJS Health services can receive better and more effective services.
Keywords
Service Quality; BPJS; Health Center
How to Cite

Meisya Putri Dwiantoko & Imelda Dian Rahmawati (2024). Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo. Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, 1(3). https://doi.org/10.62383/jembatan.v1i3.535

Meisya Putri Dwiantoko; Imelda Dian Rahmawati, "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo," Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, vol. 1, no. 3, 2024.

Meisya Putri Dwiantoko; Imelda Dian Rahmawati. "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo." Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, vol. 1, no. 3, 2024.

Meisya Putri Dwiantoko; Imelda Dian Rahmawati. "Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo." Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara 1, no. 3 (2024).

Meisya Putri Dwiantoko & Imelda Dian Rahmawati (2024) 'Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo', Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara, 1(3). doi: 10.62383/jembatan.v1i3.535.

Meisya Putri Dwiantoko; Imelda Dian Rahmawati. Kualitas Pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Puskesmas Sukodono Sidoarjo. Kajian ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara. 2024;1(3).

Artikel Terkait

Peran Advokat dalam Perlindungan Hak Korban Pemerkosaan dalam Sistem Peradilan di Indonesia

Faidhul Rasyid; Reza Fitri Ananda

Implementasi Permensos Nomor 8 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Pengumpulan Uang atau Barang dalam Praktek Pengumpulan Donasi Bencana Alam oleh Mahasiwa

Ratih Sulastri; Zamroni Abdussamad; Fitran Amrain

Faktor Penghambat Penerapan Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2018 Tentang Ketertiban Umum di Kota Gorontalo

Haikal Pontoh; Lisnawaty W. Badu; Nuvazria Achir

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerapan Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 04 Tahun 2014 Tentang Penertiban Hewan Ternak di Desa Ilomata, Kecamatan Bilato

Cici Cahyani Lamunte; Erman I. Rahim; Julius T. Mandjo

Phishing dan Upaya Perlindungan Hukum di Indonesia Sebagai Ancaman Kejahatan Siber

Gina Sonia Kafiar

Peran Kepolisian dalam Pengendalian terhadap Penyampaian Pendapat di Muka Umum di Kota Medan

Supardi Sitinjak; Muhammad Ridwan Lubis
Tren Sitasi Jurnal