📅 22 June 2024
DOI: 10.61132/merkurius.v2i4.161
Analisis Audit Sistem Informasi Kualitas Pelayanan Perbankan Pada Bank HIJ Menggunakan Cobit 5
Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika
Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia (ARTEII)
📄 Abstract
Auditing information systems in the banking sector is a crucial step to ensure optimal service quality. This article discusses how the COBIT 5 framework can be used to assess and improve the quality of banking services. This research utilizes data from HIJ bank, identifies areas that need improvement, and provides recommendations for improving service quality.
🔖 Keywords
#Information Systems Audit; Cobit 5; Service Quality; Banking
ℹ️ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
22 June 2024
Volume / Nomor / Tahun
Volume 2, Nomor 4, Tahun 2024
📝 HOW TO CITE
Iwid Hidayah Putri; Dieo Alfiky Ananda; Rizky Ramadan, "Analisis Audit Sistem Informasi Kualitas Pelayanan Perbankan Pada Bank HIJ Menggunakan Cobit 5," Merkurius : Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika, vol. 2, no. 4, Jun. 2024.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar