Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta

Putri Rafikasani ; Puteri Fannya ; Muniroh Muniroh ; Laela Indawati
Jurnal ilmu Kesehatan Umum 📅 2024 Vol 2, No 1 🔗 DOI: 10.61132/vitamin.v2i1.123
Abstract
One of the regional hospitals in Kembangan type D, West Jakarta, is District General Hospital Kembangan. The information management hospital (HMIS) is now used by the District General Hospital Kembangan to provide services.A number of issues exist, such as the fact that the Simrs server is still frequently prone to errors and slow service processes and reporting; data loss occurs when user data is transferred to another unit; insufficient computer resources; and a shortage of human resources to utilize the HMIS's features due to the hospital's lack of knowledge about how to run an effective HMIS. Analyzing system quality, information quality, and service quality in relation to customer happiness is the goal of this study.There are three independent variables and one dependent variable in this categorical study design.According to the findings, there is a correlation between user happiness and the quality system of (p = 0.031).Quality information and user happiness are related, as indicated by the statistic (p = 0,240).User happiness and quality of service are related, as indicated by the statistic (p = 0,021).The study's findings indicate that there is a correlation between customer satisfaction surveys and the quality of the system, information, and services.
Keywords
User satisfaction; service analysis
How to Cite

Putri Rafikasani, et al. (2024). Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta. Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 2(1). https://doi.org/10.61132/vitamin.v2i1.123

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati, "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta," Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 2, no. 1, 2024.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta." Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 2, no. 1, 2024.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta." Jurnal ilmu Kesehatan Umum 2, no. 1 (2024).

Putri Rafikasani, et al. (2024) 'Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta', Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 2(1). doi: 10.61132/vitamin.v2i1.123.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta. Jurnal ilmu Kesehatan Umum. 2024;2(1).

Artikel Terkait

Laporan Kasus: Pendekatan Kedokteran Keluarga pada Pasien Perempuan Usia 48 Tahun dengan Hipertensi Grade II di Puskesmas Nisam Aceh Utara

Nurul Razoki Yonianda Panjaitan; Noviana Zara

Pengaruh Pemberian Mobilisasi Dini ROM (Range Of Motion) Pasif Ekstremitas terhadap Perubahan Aldrete Score pada Pasca General Anestesi

Marta Tania Gabriel Cing Ching; Dwi Teguh Faizah

Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Ruangan Rawat Inap Rumah Sakit UMMI Bogor Tahun 2025

Mayang Kusnadi; Solehudin Solehudin; Inas Syabanasyah

Penatalaksanaan Restorasi Kelas II GV Black Resin Komposit dengan Matriks Tofflemire

Fikri Nabila; Juwita Raditya Ningsih

Systematic Review: Paparan Debu Industri sebagai Faktor Risiko Gangguan Pernapasan pada Pekerja

Arini Dwi Rahmadani; Raudhiyah Hasanah Rambe; Fatimah Az Zahra Lubis; Dinda Purnama Sari; Abdurrozzaq Hasibuan

Strategi Intervensi untuk Meningkatkan Attachment antara Orangtua dan Anak dengan Autism Spectrume Disorder: Tinjauan Literatur

Calvina Izumi; Amalia Rahmdhani; Vevriyani Effendi; Hanifa Laura Dalimunthe
Tren Sitasi Jurnal