Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta

Putri Rafikasani ; Puteri Fannya ; Muniroh Muniroh ; Laela Indawati
Jurnal ilmu Kesehatan Umum 📅 2024 Vol 2, No 1 🔗 DOI: 10.61132/vitamin.v2i1.123
Abstract
One of the regional hospitals in Kembangan type D, West Jakarta, is District General Hospital Kembangan. The information management hospital (HMIS) is now used by the District General Hospital Kembangan to provide services.A number of issues exist, such as the fact that the Simrs server is still frequently prone to errors and slow service processes and reporting; data loss occurs when user data is transferred to another unit; insufficient computer resources; and a shortage of human resources to utilize the HMIS's features due to the hospital's lack of knowledge about how to run an effective HMIS. Analyzing system quality, information quality, and service quality in relation to customer happiness is the goal of this study.There are three independent variables and one dependent variable in this categorical study design.According to the findings, there is a correlation between user happiness and the quality system of (p = 0.031).Quality information and user happiness are related, as indicated by the statistic (p = 0,240).User happiness and quality of service are related, as indicated by the statistic (p = 0,021).The study's findings indicate that there is a correlation between customer satisfaction surveys and the quality of the system, information, and services.
Keywords
User satisfaction; service analysis
How to Cite

Putri Rafikasani, et al. (2024). Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta. Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 2(1). https://doi.org/10.61132/vitamin.v2i1.123

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati, "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta," Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 2, no. 1, 2024.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta." Jurnal ilmu Kesehatan Umum, vol. 2, no. 1, 2024.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. "Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta." Jurnal ilmu Kesehatan Umum 2, no. 1 (2024).

Putri Rafikasani, et al. (2024) 'Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta', Jurnal ilmu Kesehatan Umum, 2(1). doi: 10.61132/vitamin.v2i1.123.

Putri Rafikasani; Puteri Fannya; Muniroh Muniroh; Laela Indawati. Hubungan Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit Di RSUD Kembangan Jakarta. Jurnal ilmu Kesehatan Umum. 2024;2(1).

Artikel Terkait

Uji Stabilitas Fisik dan Kimia Sediaan Tablet Parasetamol dalam Berbagai Kondisi Penyimpanan

M. Jian Prayoga; Maulida Maulida; Maura Putri Ariqah; Nor Latifah

Manajemen Nyeri Farmakologi pada Pasien Pasca Pembedahan Open Reduction Internal Fixation (Orif) Ekstermias Atas dengan General Anestesi

Tiara Rachmadina; Amik Muladi

Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Penurunan Kualitas Tidur Pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Umsu Angkatan 2018

Arjuna Trimulya; Batubara, Heppy Jelita Sari

Gambaran Karakteristik Nyeri Kronik Paska Operasi pada Pasien Rawat Jalan di Poli Bedah dan Poli Obstetri dan Ginekologidi RSU di Medan

Ritonga, Nahly Bayo Anggito; Chalil, Muhammad Jalaluddin Assuyuthi

Intervensi Psikologis Layanan Konseling Digital terhadap Kecemasan Politik Masyarakat Urban Indonesia di Era Post-truth

Diyanatil Azkiya; Imam Lukmanul Hakim; Afif Fadli

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien Peserta Prolanis di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Kota Makassar

Erni Wally
Tren Sitasi Jurnal