Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
The Influence of Lean Healthcare and Service Excellence on Operational Efficiency and Patient Loyalty at GlucoCare Pharmacy
W. Isro Abdilah
; Aris Ismail
; Emiliana Sri Pudjiarti
Proceeding. of The International Conference on Business and Economics
Vol 4
, No 2
(2026)
This study aims to analyze the influence of Lean Healthcare and Service Excellence on patient loyalty with operational efficiency as a mediating variable in a specialized metabolic pharmacy network. A quantitative study with an explanatory design was conducted on patients at 11 branches of GlucoCare Pharmacy using proportionate stratified random sampling. Data were collected through structured questionnaires with a Likert scale and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modelin...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI