Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Costumer Satisfaction Index (CSI) Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Something Barbershop Sragen
Rahmatul Ahya
; Suprapto Suprapto
; Jhodi Pratama
Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE)
Vol 4
, No 2
(2023)
Small and medium enterprises (UMKM) Are one of the most important parts of the Indonesian economy. Barbershop or barbershop business is one of the UMKM that is growing quite rapidly. Service quality is an important factor in determining whether or not consumers are satisfied. There are several factors that affect customer satisfaction at the barbershop. Namely service quality using the Importance Performance Analysis (IPA) method and service quality using the Customer Satisfaction Index (CSI) me...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI