Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Peran Service Excellent dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen : Studi Kasus UMKM RM Kamang Jaya Kota Medan
Juwita Novitasari Simorangkir
; Mishul Jayana
; Nesa Einge Regina Br. Tarigan
; Elga Gresia Br. Surbakti
; Lionanda Maretcha Marpaung
; Dionisius Sihombing
; Fadli Agus Triansyah
Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah
Vol 3
, No 4
(2025)
This research aims to explore the role of service excellence in enhancing consumer loyalty in culinary MSMEs, with a case study at RM Kamang Jaya in Medan City. In facing intense competition in the food industry, excellent service becomes an important strategy to maintain and expand the customer base. A qualitative approach with a case study method was employed to deeply examine customer experiences, perceptions, and service practices through interviews, observations, and documentation. The find...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI