Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Service Quality Analysis to Increase Customer Satisfaction at Zara Outlets in Capital City
Hansen Albertus Sutanto
JCRIM (Journal of Current Research In Multidisciplinary)
Vol 2
, No 1
(2024)
This research aims to analyze service quality to increase customer satisfaction. This research uses quantitative research methods. The sampling technique used is probability sampling. The number of samples in this research was 100. The research used the Importance Performance Analysis (IPA) measurement model. Based on the research results, it can be concluded that the reliability and responsiveness indicators of employees are considered ideal because their performance values exceed consumer expe...
Sumber Asli
Google Scholar