Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Integrasi Teknologi IoT pada Sistem CRM untuk Meningkatkan Kepuasan dan Retensi Pelanggan
Ferry Cahyadi
Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi
Vol 3
, No 1
(2025)
The Internet of Things (IoT) has become one of the leading technologies in digital transformation, including in customer relationship management (CRM). This article discusses how IoT integration in CRM systems can improve customer satisfaction and retention through real-time data collection, service personalization, and data-driven decision making. With a literature study and implementation analysis, this research shows that IoT technology can provide deeper insight into customer behavior, impro...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI