Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
DAMPAK IMPLEMENTASI CHATBOT TERHADAP EFISIENSI LAYANAN PELANGGAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DALAM KONTEKS BISNIS DIGITAL (2019-2025)
Hizkia Triputra Gultom
; Danillah Albaronah Faza Darmagama
; Ariel Ardinnansyah
Edusola : Journal Education, Sociology and Law
Vol 1
, No 4
(2025)
Transformasi digital mendorong perusahaan untuk mengadopsi teknologi chatbot sebagai solusi atas keterbatasan layanan pelanggan konvensional yang cenderung lambat dan tidak efisien. Penggunaan chatbot berbasis kecerdasan buatan diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penerapan chatbot terhadap efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan berdasarkan temuan penelitian terdahulu. Metode yang digunakan adal...
Sumber Asli
Google Scholar