Publication Search

Taxpayer compliance is the condition of a person carrying out his responsibilities as a citizen in an obedient manner that is in line with the laws of the Republic of Indonesia. Motor Vehicle Taxpayer Compliance is a tax responsibility carried out by Taxpayers who have ownership of their motorized vehicles. This study aims to determine the effect of tax knowledge, understanding of the SAMSAT service program, and awareness of taxpayers on motor vehicle tax compliance at the Denpasar SAMSAT Office. This research was conducted at the Denpasar SAMSAT Office. The method of determining the sample in this research is non-probability sampling with a purposive sampling method. The data analysis technique in this study is multiple linear regression. The results showed that knowledge of taxation, understanding of the SAMSAT service program, awareness of taxpayers had a positive effect on taxpayer compliance with motorized vehicles which indicated that the higher knowledge of taxation, understanding of the use of the SAMSAT program, and awareness possessed by taxpayers, this indicated high compliance. owned by the taxpayer. The implication of this research is to prove the application of the theory of panned behavior and technology acceptance model, as well as provide benefits for parties who have interests related to increasing motor vehicle tax compliance.

The purpose of this study was to obtain empirical evidence of the influence, taxpayer compliance and tax bleaching on motor vehicle tax revenues. The location of this study is at the SAMSAT Padang Pariaman Office. The receipt of motor vehicle taxis all income or gains generated from motor vehicle taxes such as annual PKB, receipts from fines given to taxpayers who have arrears, as well as other vehicle tax revenues related to motor vehicle tax.  The sample determination method used in this study is an incidental sampling method. The data collection method in this study is a questionnaire method that is distributed to motor vehicle taxpayers as many as 100 questionnaires. The data analysis technique used in this study is multiple linear regression analysis. Based on the results of multiple linear regression analysis, it shows that taxpayer compliance and tax bleaching have a significant positive effect on motor vehicle tax revenues. This research is expected to provide more in-depth information and understanding, and it is hoped that taxpayer compliance will increase and tax bleaching programs will continue to be held so that motor vehicle tax revenues increase.

Pelayanan public kepada masyarakat merupakan salah satu tugas atau fungsi penting Pemerintah dalam menyelenggarakan tugas-tugas pemerintahannya. Pemerintah harus mampu mengembangkan kemampuan dan kreativitasnya untuk memberikan pelayanan publik yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat karena kualitas pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu indicator dari keberhasilan penyelenggaraan pemerintah. Pajak adalah iuran yang berupa uang dari rakyat kepada Negara berdasarkan undang-undang yang dapat dipaksakan dengan tidak mendapat jasa timba lbalik (kontraprestasi) yang langsung dapat ditunjuk atau digunakan untuk membayar pengeluaran umum. Dalam hal mengurusi surat-sura tkelengkapan dan kepemilikan mengenai kendaraan bermotor pemerintah telah membentuk kantor SAMSAT. Adapun tugas  yang dilakukan dalam di Instansi ini adalah mengikuti kegiatan ATT, dimana kegiataan tersebut di fokuskan di beberapa OPD di Kota Palu dikarenakan banyaknya ASN yang tidak taat dalam pembayaran pajak kendaraan dinas.

This thesis aims to determine the effect of motor vehicle tax contributions, motor vehicle transfer fees and the number of residents on the local revenue of Sarolangun Regency in 2016-2020. This study uses independent variables, namely the contribution of motor vehicle tax, motor vehicle transfer fees and population. the dependent variable is local revenue. The data used in this study are primary data and secondary data. The primary data in this study were obtained directly from the research location, namely the regional financial and asset planning agency for Sarolangun Regency, and the one-roof administrative system (samsat) for Sarolangun Regency. and secondary data, namely reports on the realization of local own-source revenues, motorized vehicle taxes and transfer fees for motorized vehicles, and statistical data. 2016 is used to compare 2017 to 2020. This research is quantitative. Statistical methods using multiple linear regression analysis, t test, f test, and analysis of the coefficient of determination. The results of this study indicate that the contribution of motor vehicle tax, motor vehicle transfer fee and total population have no effect on local revenue. By using the F test it was found that the independent variables did not have a simultaneous effect on the dependent variable.

the purpose of this study is to identify public service innovations, namely the SAMBARA (West Java Mobile Samsat) application in paying motor vehicle taxes. This research seeks to explore the benefits of this Sambara innovation for the people of West Java. This study used a qualitative research method with a literature study approach. Some of the findings from this research are that the Sambara innovation can make payments online, can find out a map of the Samsat location, can check vehicle data, can verify vehicle tax using the NIK and vehicle frame number. Other findings are supporting factors, namely cooperation and support from various parties as well as the position of the private sector which contributes to operational provision. However, in making tax payments the Sambara application still has problems and there is still low understanding and lack of information to the public about the Sambara application.

Sebagai salah satu Lembaga Negara yang memberikan pelayanan kepada masyarakat, Samsat Kabupaten Lamongan selalu berupaya untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Salah satu misi utama Samsat Kabupaten Lamongan adalah memberikan pelayanan publik kepada masyarakat dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepusan wajib pajak kendaraan bermotor. Penelitian ini menggunakan metode ex post facto dan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik statistik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan (X) yang meliputi variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor (Y). Populasi penelitian ini adalah wajib pajak kendaraan bermotor Kabupaten Lamongan yang terdaftar di Samsat Lamongan. Melalui  kuesioner  serta  teknik  pengumpulan  data  Accidental  Sampling dengan sampel yang berjumlah 100 wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Lamongan. Dalam pengujian hipotesisnya, peneliti menggunakan analisis regresi berganda dan diolah  melalui  pengujian  yang  dilakukan  pada software  SPSS  26.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  kualitas  pelayanan berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Lamongan.

Samsat singkatan dari Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap, yaitu suatu sistem kerjasama secara terpadu antara Polri, Bapenda dan PT. Jasa Raharja (Persero). Samsat memberikan pelayanan untuk penerbitan STNK/TNK yang dikaitkan dengan pemasukan uang ke kas Negara baik melalui PKB, BBN-KB dan SWDKLLJ dan dilaksanakan pada satu kantor yang diberi nama Kantor Bersama Samsat. Dalam upaya memberikan pelayanan tersebut khususnya pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). KB Samsat Bojonegoro memberikan beberapa inovasi pelayanan diantaranya e-samsat, Payment point, samsat keliling. Hadirnya layanan yang semakin dekat dengan masyarakat yaitu disebabkan adanya calo, joki, ataupun pungli yang masih terjadi. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan dynamic governance dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di kantor bersama samsat Bojonegoro. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Adapun analisis data dalam penelitian ini menggunakan model Milles dan Huberman yaitu reduksi data, display data dan verifikasi data. Hasil dalam penelitian ini yaitu pelaksanaan pelayanan KB samsat Bojonegoro sesuai dengan model dynamic governance dapat dinyatakan cukup mampu dikatakan dinamis mengacu pada 3 konsep thinking ahead, thinking again, dan thinking accros berimplikasi baik itu dari segi institusi, struktur dan meninjau strategi program yang sedang berjalan.

Inovasi pelayanan Drive Thru di Polres Kabupaten Rokan Hilir untuk mengantisipasi dampak Covid-19, maka Polres Kabupaten Rokan Hilir meluncurkan inovasi pelayanan Drive Thru. Pelayanan tersebut seperti Perpanjangan SIM, pelayanan Samsat, perpanjangan SKCK, dan laporan kehilangan barang (LKB) melalui aplikasi digital. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana inovasi pelayanan Drive Thru di Polres Kabupaten Rokan Hilir dan untuk mengetahui faktor penghambat dari inovasi pelayanan Drive Thru. Penelitian ini menggunakan teori inovasi Everret M. Rogers dalam Anjani et al (2019:192) yang memiliki lima indikator, yaitu keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian dianalisis sehingga ditarik kesimpulan dari masalah penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah inovasi belum berjalan dengan baik. Dikarenakan ada beberapa dari indikator yang masih belum tercapai sepenuhnya. Adapun faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam penelitian ini yaitu sosialisasi, sumber daya manusia, dan kurangnya pemahaman masyarakat tentang inovasi.    

E-Government menawarkan pelayanan publik bisa di akses secara 24jam, kapan pun, dan dari mana pun pengguna berada. E-Government juga memungkinkan pelayanan publik tidak dilakukan secara face to face sehingga pelayanan menjadi lebih efesien. Menyadari akan besarnya manfaat E-Government, pemerintah Indonesia sejak tahun 2003 telah mengeluarkan kebijakan tentang penerapan E-Government dalam bentuk Instruksi Presiden Nomor 3 tahun 2003. Dengan menerapkan sistem online masyarakat akan dapat lebih menghemat biaya, dan waktu karena proses pembayaran pajak dilakukan secara online. Dimasa sekarang ini telah muncul teknologi berbasis aplikasi yang dapat dijalankan di Android dan IOS yang dinamakan SIGNAL. SIGNAL adalah Aplikasi Samsat Digital Nasional yang dapat memudahkan masyarakat Indonesia melakukan Pengesahan STNK Tahunan, Pembayaran Pajak Kendaran Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) secara daring dengan terbitnya dokumen digital berupa E-Pengesahan (POLRI) , E-TBPKP (Bapenda Provinsi) dan E- KD (PT. Jasa Raharja). Metode yang akan digunakan adalah pendekatan penelitian kuantitatif menjelaskan bahwa metode kuantitatif merupakan metode penelitian yang berbasis pada filsafat positivisme, yang mana digunakan untuk meneliti populasi atau sampel tertentu, yang umumnya pengambilan sampelnya dilakukan secara random, dan data dikumpulkan menggunakan instrumen penelitian, lalu dianalisis secara kuantitatif/statistik dengan tujuan menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Dan menggunakan teknik analisis statistik menggunakan SPSS 22 dan Ms.Excel.

Motor vehicle tax is a type of provincial tax in local taxes. In increasing regional income, motor vehicle taxpayer compliance plays an important role. The value of arrears in the Kendal Samsat shows that there is still a lack of compliance in paying taxes.This study aims to examine the effect of tax knowledge, tax socialization, awareness of taxpayers and mobile samsat on motor vehicle taxpayer compliance in Kendal Regency. The population and sample were carried out on taxpayers registered at SAMSAT Kendal and obtained 100 respondents using the formula solvin. Data collection uses a questionnaire with incidental sampling technique. Data analysis used multiple linear regression. The results showed that knowledge of taxation, socialization of taxation, awareness of taxpayers and mobile Samsat had a positive and significant effect on compliance with motorized vehicle taxpayers in Kendal Regency.

The objective is to determine the effect of compliance, on tax violations and the presentation of means of transportation to make tax payment transactions for vehicle transportation equipment. This research was conducted at SAMSAT Semarang City. The amount of data taken by the sample is 100 by collecting data. The search for the number of respondents was carried out by means of questions and answers, questionnaires. The results of this study, the data can be seen that the effect of compliance, on the violation of the Vehicle Transportation Tax to pay the vehicle tax at the Semarang City SAMSAT Office

Hasil    penelitian    menunjukkan    bahwa    lingkungan kerja memiliki dampak positif terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja   yang   nyaman  menyebabkan  tingkat  konsentrasi pegawai dalam bekerja meningkat, dan kondisi tersebut menyebabkan tingkat produktivitas kerja karyawan meningkat. Hal ini menunjukkan sistem lingkungan kerja yang baik mampu menjamin kinerja pegawai yang pada  akhirnya  memungkinkan perusahaan memperoleh  sikap dan perilaku yang positif akan bekerja dengan produktif bagi kepentingan perusahaan   sehingga   juga   akan   berdampak   baik   dan   dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. Variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja pegawai adalah variabel lingkungan kerja.   Hasil  penelitian ini menunjukkan bahwa dalam meningkatkan kinerja   pegawai hal yang paling diutamakan adalah dengan memperhatikan lingkungan kerja pegawai. Lingkungan kerja yang baik lingkungan fisik maupun non fisik memberikan dukungan terhadap peningkatan prestasi kerja karyawan.