SciRepID - Scientific Publication Search

Publication Search

50,562 articles from 425 journals · 1,447 citations tracked

Showing 1-20 of 50

Analytics

Muflichah, Iis

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to determine and analyze how the health comparison of PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk and PT Bank Bumi Arta Tbk based on earnings and capital for the 2016-2020 period. The collection technique in this research is using the documentation on financial statements and literature studies of the theories used. Sampling in the form of financial statements, income statements and balance sheets obtained from the Indonesia Stock Exchange (IDX) which is accessed on the website www.idx.The data analysis technique used is quantitative descriptive analysis. Banking soundness level based on Earnings and capital consisting of ROA, ROE, NIM BOPO, and CAR. From the results of this study indicate that the health level of PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk is better than PT Bank Bumi Arta Tbk. This is due to differences in the level of supervision of the bank's health performance which give rise to different health management for each bank.

Susilowati, Anik

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to determine the effect arising from Leverage, Dividend Policy and Working Capital Turnover in the company PT Indofood Sukses Makmur Tbk for the period 2012-2021. This study uses secondary data with a sample of 40 from the quarterly financial statements for 10 years belonging to PT Indofood Sukses Makmur Tbk. The data was obtained from the Indonesia Stock Exchange (IDX) website. The data that has been collected then goes through a prerequisite test, namely the Classic Assumption Test, Validity Test and Reliability Test before testing the hypothesis (multiple linear regression). The conclusion from the results of this study is that partially Leverage has a significant negative effect on company profitability. Dividend Policy Variable partially has a significant negative effect on the company's profitability. Partially, the Working Capital Turnover variable has no significant negative effect on the company's profitability. Leverage, Dividend Policy, and Working Capital simultaneously have a significant positive effect on the company's profitability, while the results of the coefficient of determination with a value of 0.726 which means that Leverage, Dividend Policy and Working Capital have an effect of 72.6% on the Company's Profitability and the remaining 27.4% influenced by other variables not included in this study.

Candra Kartika Putri; Sujoko

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Abstract. This study aim is to find out how customers feel about the atmosphere and quality of service at Sociostyle Stores. A descriptive quantitative method was used in this study. In this study, the study population was made up of people who shopped at the Temanggung Sociostyle Shop. The exact number of people who shopped there was not known because the number of people who shopped there was always growing. Because of this, the sampling strategy is based on the Lemeshow formula. Based on the numbers, the number of people in the sample is 100. For their research, the researchers used a questionnaire with a Likert scale and direct observation. After the data were collected, the instrument's validity and reliability were checked. After the instrument has been found to be valid and trustworthy, descriptive statistical analysis can continue so that the research questions can be answered. The results showed that all of the store atmosphere and service quality variables were in the very high category because their mean values were between 3.24 and 4.00.

Murpratiwi, Ossy; Nugroho Teguh Benianto; Sujoko

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to analyze the ease of making payments, ability to pay and compliance with making payment of the individual participant National Health Insurance (JKN-KIS) in the BPJS Kesehatan Magelang. This research, it is hoped that it will be able to contribute to BPJS Kesehatan regarding matters and ideas to form a strategy which can increase the collectability of JKN-KIS premium payment contributions, especially for the individual participant segment. This research belongs to the type of quantitative descriptive research. The data used in this study are primary data and secondary data. The data were collected through distributing questionnaires given to 400 individual participants BPJS Kesehatan. The data collection method in this study used a questionnaire using a Likert scale. The data that has been collected through distributing questionnaires, then testing the instrument. Where, the instrument test consists of validity and reliability tests. Researchers in this study took samples using purposive sampling technique, specifically for individual participants BPJS Kesehatan. This research uses quantitative descriptive analysis by calculating the average (mean). The results of the analysis show that the ease of making payments shows the dimensions mean high category in all dimensions, so it can be concluded that the participants are very easy to make contribution payments with the payment mechanisms and procedures and channels provided by BPJS Kesehatan. The results analysis of the ability to pay and the results analysis of compliance with making payments show the dimensions mean value of the low category in all dimensions. That it needs to receive special attention from BPJS Kesehatan so the ability and compliance in paying contributions will increase.

Muhammad Iqbal Sayuti Harahap; Raudhatun Sumi; Budi Dharma

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Penelitian ini berfokus pada analisis bentuk dari laporan keuangan organisasi nirlaba yaitu Masjid Raya Sulaimaniyah Kesultanan Serdang, Kota Perbaungan, penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk laporan keungan dari masjid raya sulaimaniyah, apakah bentuk dari laporannya sudah sesuai pada ketentuan PSAK, untuk itulah penelitia ini di lakukan. Untuk mendapatkan hasil data dan informasi yang efektif penulis menggunakan metode kualitatif untuk mendapatkan hasil yang baik dan akurat Jenis dan sumber data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah jenis primer dan sekunder, dalam jenis penelitian primer penulis melakukan kegiatan wawancara dengan pengurus masjid, sementara jenis penelitian sekunder adalah didapat melalui laporan keuangan dari masjid tersebut, metode yang digunakan yaitu wawancara dan observasi, sehingga didapatkanlah hasil dari penelitian Masjid Raya Sulaimaniyah memiliki pelaporan keuangan yang baik.

Sholeh Nur Rohmat; Deni Ramdani

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Studi ini bermaksud untuk mengenali imbas Profitabilitas, Leverage, serta Nilai Pasar kepada Harga Saham. Populasi menggunakan perusahaan perbankan BUMN dengan rentang waktu observasi selama 2017 sampai 2021 sejumlah 4 perusahaan. Basis data sekunder yang dipakai didapat dari Bursa Efek Indonesia. Metode analisa informasi dengan bentuk regresi linear berganda menggunakan alat bantu analisa IBM SPSS model 26. Berpangkal pada hasil analisa menunjukkan bahwa Profitabilitas, Leverage, dan Nilai Pasar dengan cara simultan mempengaruhi positif signifikan kepada harga saham. Profitabilitas serta Leverage dengan cara parsial mempengaruhi negatif signifikan kepada harga saham, sedangkan itu Nilai Pasar dengan cara parsial mempengaruhi positif signifikan kepada harga saham.

Achmad Arif Atstsauri; Rahman Pura; Dahniar Daud

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Perekonomian Indonesia mulai memasuki fase baru menuju sistem ekonomi, dimana mekanisme pasar memiliki peran yang menentukan. Para pelaku ekonomi sangat membutuhkan informasi yang akurat agar dapat mengambil keputusan yang tepat. Dengan demikian, kebutuhan informasi terus berkembang pesat seiring dengan perkembangan perekonomian Indonesia termasuk informasi yang berkaitan dengan aktivitas di pasar modal. Biaya modal perusahaan keseluruhan akan mencerminkan biaya-biaya yang dikombinasikan dari semua sumber keuangan yang digunakan perusahaan. Biaya tersebut mencerminkan proporsi pembiayaan total dari masing-masing sumber, dan  merupakan tingkat pengembalian hasil yang harus didapatkan perusahaan, sehingga dapat memberi kompensasi kepada kreditor dan pemegang saham dengan tingkat pengembalian hasil yang dibutuhkan. Perusahaan perlu menghitung biaya modalnya untuk membuat keputusan investasi dan untuk menentukan kompensasi insentif dan mencoba menjaganya untuk tetap sederhana (Keown, 2013), Sartono (2014), Marni (2016).

Ibnu Fajar Saleh; Dirvi Surya Abbas; Imam Hidayat; Ahmad Jayanih

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

The purpose of this study is to determine the effect of leverage, environmental performance, company size, profit margin, environmental disclosure on economic performance at consumer goods industrial companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). The research time period is 4 years, namely the 2016-2019 period. The population of this study includes all consumer goods industry companies listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) for the period 2016 2019. The total population of 56 companies using purposive sampling method obtained 14 samples of companies that meet the criteria, with a total of 56 observational data. The type of data used is secondary data obtained from the Indonesia Stock Exchange website. The analysis method used is panel data regression analysis. The results showed that leverage and environmental performance had no effect on economic performance, while company size and profit margin had a positive effect on economic performance.  

Dara Bayuningtias; Hesty Ervianni Zulaecha; Hamdani, Hamdani; Samino Hedrianto

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Arus Kas Operasi, Volatilitas Penjualan dan Ukuran Perusahaan terhadap Persistensi Laba. Penelitian ini menggunakan sampe perusahaan makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2017-2021. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Data yang diperoleh dan dikumpulkan kemudian diolah menggunakan aplikasi EViews 12. Hasil dari penelitian ini adalah variabel independen arus kas operasi memiliki nilai positif, sehingga berpengaruh terhadap persistensi laba. Sedangkan secara bersama-sama variabel independen volatilitas penjualan memiliki nilai negatif dan ukuran perusahaan memiliki nilai negatif  tidak berpengaruh terhadap persistensi laba karena nilai t-statistic lebih kecil dari nilai t-tabel.    

Dewi Aprianti; Dirvi Surya Abbas; Imam Hidayat; Basuki, Basuki

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, kebijakan dividen, dewan komisaris independen, corporate social responsibility terhadap nilai perusahaan pada perusahaan barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode waktu penelitian yang digunakan adalah 4 tahun yaitu periode 2017-2020. Populasi penelitian ini meliputi seluruh perusahaan barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2017-2020. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan diperoleh 18 perusahaan. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari situs Bursa Efek Indonesia. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi logisik data panel di dukung dengan aplikasi program Eviews 12. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruh terhadap nilai perusahaan, kebijakan deviden tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, dewan komisaris independen berpengaruh terhadap nilai perusahaan dan corporate social responsibility tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan.    

Fathiya Luthfita; Hesty Ervianni Zulaecha; Imam Hidayat; Sigit Budi Santoso

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

This study aims to examine the effect of profitability, asset structure, liquidity and sales growth on the capital structure of food and beverage subsector manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (1DX). The research time period used was 6 years, 2016-2021. The population of this study includes manufacturing companies in the food and beverage sub-sector listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) for the 2016-2021 period. The sampling technique used purposive sampling. Based on the predetermined criteria, 10 companies were obtained from manufacturing companies in the food and beverage sub-sector. The type of data used is secondary data obtained from the Indonesia Stock Exchange website. The analysis method used is panel data regression analysis using Eviews software version 12.0. The panel data regression model used is the Random Effect Model. In this study, the dependent variable is capital structure (Y) and the independent variable is profitability (X1), asset structure (X2), liquidity (X3), sales growth (X4) and leverage (X5). The results of his research indicate that the independent variables (profitability, asset structure, liquidity, sales growth and operating leverage) have a simultaneous effect on the dependent variable on capital structure. Partially the asset structure and leverage has a positive effect, while profitability, liquidity and sales growth have no effect on the capital structure.    

Irdawati, Irdawati; Dirvi Surya Abbas; Imam Hidayat; Daniel Rahandri

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

The purpose of this study was to determine the effect of corporate social responsibility, capital structure, enterprise risk management and firm size on firm value in various industrial sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The research time period used is 5 years, namely the 2017-2021 period. The population of this study includes all companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 2017-2021. The sampling technique used purposive sampling technique. Based on the predetermined criteria obtained 12 companies. The type of data used is secondary data obtained from the Indonesia Stock Exchange website. The analytical method used is panel data regression analysis using the eviews 10 data processing program. The results showed that corporate social responsibility, enterprise risk management and firm size had an effect on firm value, while capital structure had no effect on firm value.    

Anis Viona; Dirvi Surya Abbas; Imam Hidayat; Triana Zuhrotun Aulia

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dewan komisaris, leverage,profitabilitas dan liputan media terhadap Enviromental Disclosure pada perusahaan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari analisis laporan keuangan perusahaan. Periode waktu penelitian yang digunakan adalah 6 tahun yaitu periode 2015-2021.Populasi penelitian ini meliputi seluruh perusahaan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2015-2021. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan diperoleh 8 perusahaan. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari situs Bursa Efek Indonesia. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi data panel dengan menggunakan program pengolah data eviews 9.0.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dewan Komisaris dan Liputan Media tidak berpengaruuh terhadap Enviromental Disclosure,  Sedangkan Leverage berpengaru terhadap Enviromental Disclosure.    

Elita Tanujaya Julianto

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh strategi promosi melalui sosial media dan citra sebuah merek terhadap minat beli konsumen, pengaruh langsung media sosial serta minat beli terhadap keputusan pembelian konsumen, serta pengaruh secara tidak langsung media sosial terhadap keputusan pembelian sepatu lokal “Sepatu Compass” melalui minat beli konsumen. Penelitian dilakukan dengan menggunakan survei yang disebarkan secara online kepada 115 masyarakat yang berdomisili di Jabodetabek dan pernah melakukan pembelian Sepatu Compass. Metode penelitian yang digunakan yaitu Analisis Jalur. Hasil menunjukan bahwa strategi pemasaran media sosial berpengaruh terhadap minat beli konsumen Sepatu Compass, citra merek berpengaruh terhadap minat beli konsumen Sepatu Compass, minat beli berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Sepatu Compass, strategi pemasaran media sosial tidak berpengaruh  terhadap keputusan pembelian produk Sepatu Compass, citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Sepatu Compass, strategi pemasaran media sosial berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui minat beli konsumen Sepatu Compass, dan citra merek tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian melalui minat beli konsumen Sepatu Compass.

Novi Sintya Dewi; Yacobo P. Sijabat

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Fundamental perusahaan merupakan keadaan internal perusahaan atau keadaan kinerja keuangan yang sangat penting dalam suatu perusahaan. Nilai perusahaan merupakan suatu pemahaman bagi investor untuk melihat seberapa berhasilnya perusahaan dalam kinerja keuangannya. Pada penelitian ini ingin membuktikan bagaimana pengaruh faktor fundamental perusahaan terhadap nilai perusahaannya. Faktor fundamental sendiri menggunakan rasio Debt to Equity Ratio (DPR), Return On Asset (ROA) dan Dividen Payout Ratio (DPR) dan untuk analisis nilai perusahaan menggunakan rasio Tobin’s Q. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan perusahaan perbankan BUMN pada periode tamatan 2017 – 2021 dan didapatkan sebanyak 20 sampel. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi berganda dengan menggunakan alat analisis SPSS. Hasil pada penelitian ini membuktikan bahwa secara bersama-sama atau simultan variabel DER, ROA dan DPR berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Kemudian, secara individu atau parsial dihasilkan bawa variabel DER berpengaruh terhadap nilai perusahaan, variabel ROA dan DPR tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan.  

Artha Fahira, Yenny; Hendratmoko, Suseno; Widuri, Trisnia

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Cafe menjadi salah satu usaha yang banyak dicari. Sudah banyak ditemukan café di Kota Kediri, salah satu nya adalah Mata Hati Café. Mata Hati merupakan café yang terbilang baru namun sudah memiliki banyak peminat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya hidup, kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian Mata Hati Café di Kota Kediri. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini dengan metode non-probability sampling dengan teknik accidental sampling, sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 85 responden. Pada penelitian ini didapatkan hasil bahwa gaya hidup, kualitas pelayanan, dan persepsi harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mata Hati Café Kota Kediri.

Novita Sari, Palupi Dwi; Widuri, Trisnia; Muttaqien, Zaenul

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Pengaruh profitabilitas, solvabilitas dan likuiditas terhadap initial return sangat penting untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Dengan mengetahui pengaruh tersebut pihak perusahaan sektor consumer goods bisa lebih mengoptimalkan tingkat profitabilitas, solvabilitas dan likuiditas diwaktu yang akan datang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Sampel yang diambil adalah sesuai dengan kriteria-kriteria yang sudah ditentukan oleh peneliti. Peneliti ini dilakukan dalam waktu 5 tahun dari tahun 2017-2021 pada perusahaan sektor consumer goods yang melakukan IPO. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa profitabilitas, mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan, solvabilitas mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan dan likuiditas berpengaruh positif dan tidak signifikan. Secara Bersama-sama variabel independent tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, hal itu dibuktikan nilai R2 sebesar 0.046 atau sebesar 4,6%.

Mufti Fahrizal Harahap

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Fokus masalah dalam tulisan ialah menelusuri Paralelisme Prinsip Tauhid dengan Manajemen Kinerja Pegawai pada Perkebunan Kelapa Sawit Kab. Asahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang digolongkan kepada penelitian lapangan (field research), yang menghasilkan data deskriptif yaitu metode yang berusaha mencari dan menyajikan data-data dari objek yang akan diteliti. Metode pengumpulan data dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumen. Hasil penelitian yang diperoleh ialah; Pertama, pengaruh prinsip Tauhid dalam kehidupan pegawai tampak dalam sikap dan tingkah lakunya yang dilandaskan pada suatu keyakinan yaitu memiliki jiwa kepemimpinan, moral yang bersih, menghargai waktu, bertanggung jawab dan berorientasi pada produktivitas. Kedua, Prinsip Tauhid penting dalam meningkatkan manajemen kinerja pegawai PTPN IV Ashan, terdapat beberapa faktor yang mempe-ngaruhi semnagat kerja di antaranya,  agama, motivasi, penilaian prestasi dan pembinaan. Prinsip Tauhid selalu mengambil posisi dan memainkan peranan positif, dinamis, dan kreatif dalam memajukan kinerja pegawai.  

Putri Nurmaya Dewi

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Penelitian ini bertujuan mengetahui hasil analisis rasio solvabilitas menggunakan Total DAR, DER, LTDtER, TIER, dan FCC kinerja keuangan perusahaan PT. Kimia Farma Tbk periode 2018 – 2020. Jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif untuk mengetahui nilai variabel mandiri satu atau lebih tanpa perbandingan variabel mandiri. Penelitian menggunakan sumber data sekunder laporan keuangan PT. Kimia Farma (persero) Tbk periode 2018 – 2020. Penelitian dengan menganalisa rasio solvabilitas kemudian dideskripsikan secara kuantitatif dengan standar kriteria yang telah dipilih peneliti berdasarkan ketentuan para ahli. Sesuai dengan standar kriteria industri yang ditetapkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Debt To Aset Ratio (DAR) 61,8% dan Debt To Equity Ratio (DER) mengalami kenaikan liabilitas jangka pendek dan jangka panjang sehingga keduanya dalam kondisi cukup/insolvable (3) Long Term Debt To Equity Ratio (LTDtER) memperoleh hasil 56,2 kali berarti dalam kondisi cukup/insolvable (4) Time Interest Earned Ratio (TIER) diperolehan hasil perputaran 12,46 kali sehingga dalam kondisi baik.(5) Fixed Charge Coverage (FCC) diperoleh hasil 0,53 kali sehingga dalam kondisi cukup.

Sulistyowati, Sulistyowati; Rizky Pratama, Dio

Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN) 2022 FEB Universitas Maritim Semarang

Loyalitas Pelanggan dipengaruhi oleh beberapa faktor di antaranya adalah Inovasi, Kepercayaan dan Kemudahan. Dari ketiganya, mempunyai peranan penting dalam meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh Inovasi, Kepercayaan dan Kemudahan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam menggunakan jasa Gojek Online di kota Semarang. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi penelitian adalah Loyalitas Pelanggan di kota Semarang dengan pengambilan sistem sampel dengan jumlah 100 responden (sampel). Variabel pada penelitian terdiri dari: Variabel bebas Inovasi (X1), Kepercayaan (X2), dan Kemudahan (X3) serta variabel terikat yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Model penelitiannya adalah analisi regresi linear berganda. Hasil analisis dengan alat bantu statistic program SPSS V.22 diperoleh persamaan regresi linear berganda adalah Y= 0,533+ 0,223 X1 + 0,460 X2 + 0,245 X3 + µ. Hasil persamaan linear berganda menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan antara Inovasi terhadap Loyalitas Pelanggan (t hitung 2,580 > t table sebesar 1,98498), Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan ( t hitung 4,042 > t tabel 1,98498), Kemudahan terhadap Loyalitas Pelanggan (t hitung 2,597 > t table 1,98498), secara individual Inovasi, Kepercayaan dan Kemudahan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan. Pengaruh ketiga variabel penelitian sangat kuat dengan nilai koefisien (R Square) yang diperoleh sebesar 61,9% terhadap Loyalitas Pelanggan dan 37,1% dipengaruhi oleh variabel yang tidak terdeteksi pada penelitian ini.