Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang

Fadila Fajriana ; Endang Sutrisna
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bi... 📅 2025 Vol 4, No 2 🔗 DOI: 10.55606/jupsim.v4i2.4153
Abstract
Competition in the increasingly fierce culinary industry encourages business people to increase competitive advantage. Therefore, this study aims to determine the effect of product quality on consumer loyalty, to determine the effect of product quality on consumer satisfaction, to determine the effect of consumer satisfaction on consumer loyalty, and to determine the effect of product quality on consumer loyalty through consumer satisfaction at Bagoes Cafe Padang City. This research uses quantitative research methods. The sampling technique used was Accidental Sampling with a sample size of 94 people. The results of this study indicate that product quality has a significant effect directly on consumer loyalty, product quality has a significant effect directly on consumer satisfaction, consumer satisfaction has a significant effect directly on consumer loyalty, and product quality has a significant effect indirectly on consumer loyalty through consumer satisfaction.
Keywords
Consumer Satisfaction; Product Quality; Consumer Loyalty
How to Cite

Fadila Fajriana & Endang Sutrisna (2025). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, 4(2). https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i2.4153

Fadila Fajriana; Endang Sutrisna, "Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang," Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, vol. 4, no. 2, 2025.

Fadila Fajriana; Endang Sutrisna. "Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang." Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, vol. 4, no. 2, 2025.

Fadila Fajriana; Endang Sutrisna. "Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang." Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis 4, no. 2 (2025).

Fadila Fajriana & Endang Sutrisna (2025) 'Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang', Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, 4(2). doi: 10.55606/jupsim.v4i2.4153.

Fadila Fajriana; Endang Sutrisna. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Bagoes Cafe Kota Padang. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis. 2025;4(2).

Artikel Terkait

Analisis Peran Manajemen SDM dalam Menjaga Kepatuhan Hukum di Era E-Commerce

Alfayda Khaerani; Nurul Ridati; Ridwan Ridwan; Muhamad Muslim; Abdul Wahid Alfarizi

Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di UPTD Puskesmas Salawu Kabupaten Tasikmalaya

Rizky Muhammad Purnama; Aditia Abdurachman

Pengaruh Persepsi Harga, Word of Mouth, Servicescape dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen pada Suzuya Hotel Rantauprapat

Putri Medina Ginting; Marlina Siregar; Raja Saul Marto Hendry

Pengembangan Game Edukasi Web EcoSort: City Savior untuk Pemilahan Sampah Rumah Tangga

Vebby Ardita Manalu; Benny Pinontoan; Christian A.J. Soewoeh; Mahardika Inra Takaendengan

Pengaruh Enterprise Risk Management, Tata Kelola, Sistem Informasi Risiko, dan Leverage terhadap Kinerja Keuangan Bank BUMN

Mochammad Nugraha Reza Pradana; Suherman Suherman; Angelin Angelin; Ferdy Jason; Viona Anggreany; Michelle Michelle

Analisis Dampak Sistem Digitalisasi pada Perusahaan Terhadap Efektivitas dan Efisiensi Kinerja Karyawan di Wilayah Tegal

Mawarti Mawarti
Tren Sitasi Jurnal