Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA

Audie Ehren ; Nur Nawaningtyas Pusparini
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bi... 📅 2023 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.55606/jupsim.v3i1.2359
Abstract
Service quality is one of the important things for the Bogor district regional archives and library service, especially in the field of digital media transfer. Digital media transfer has an important role in saving files or archives. This research was created to measure the quality of digital media transfer services. Data collection in this research used a questionnaire distributed to residents who had used digital media transfer services. The questionnaire was distributed for 1 month and the author received 112 respondents. The questionnaire results were then processed using the IPA (importance performance analysis) method. From the results of the analysis of digital media transfer services, the conformity level is 82.11%, which means the quality of the services provided is quite good. Then, the results of the analysis of the IPA quadrants show that there are several things that need to be improved or maintained, which are focused on the first and second quadrants.
Keywords
Service quality; IPA; digital media transfer
How to Cite

Audie Ehren & Nur Nawaningtyas Pusparini (2023). Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, 3(1). https://doi.org/10.55606/jupsim.v3i1.2359

Audie Ehren; Nur Nawaningtyas Pusparini, "Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA," Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, vol. 3, no. 1, 2023.

Audie Ehren; Nur Nawaningtyas Pusparini. "Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA." Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, vol. 3, no. 1, 2023.

Audie Ehren; Nur Nawaningtyas Pusparini. "Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA." Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis 3, no. 1 (2023).

Audie Ehren & Nur Nawaningtyas Pusparini (2023) 'Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA', Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, 3(1). doi: 10.55606/jupsim.v3i1.2359.

Audie Ehren; Nur Nawaningtyas Pusparini. Analisis Kualitas Pelayanan Alih Media Digital Pada Dinas Arsip Dan Perpustakaan Menggunakan Metode IPA. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis. 2023;3(1).

Artikel Terkait

Analisis Peran Manajemen SDM dalam Menjaga Kepatuhan Hukum di Era E-Commerce

Alfayda Khaerani; Nurul Ridati; Ridwan Ridwan; Muhamad Muslim; Abdul Wahid Alfarizi

Pengaruh Persepsi Harga, Word of Mouth, Servicescape dan Kepercayaan Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen pada Suzuya Hotel Rantauprapat

Putri Medina Ginting; Marlina Siregar; Raja Saul Marto Hendry

Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di UPTD Puskesmas Salawu Kabupaten Tasikmalaya

Rizky Muhammad Purnama; Aditia Abdurachman

Pengembangan Game Edukasi Web EcoSort: City Savior untuk Pemilahan Sampah Rumah Tangga

Vebby Ardita Manalu; Benny Pinontoan; Christian A.J. Soewoeh; Mahardika Inra Takaendengan

Pengaruh Enterprise Risk Management, Tata Kelola, Sistem Informasi Risiko, dan Leverage terhadap Kinerja Keuangan Bank BUMN

Mochammad Nugraha Reza Pradana; Suherman Suherman; Angelin Angelin; Ferdy Jason; Viona Anggreany; Michelle Michelle

Integrasi Dimensi Biopsikososiokultural-Spiritual dalam Pengelolaan Kesehatan Karyawan Industri: Studi Kasus pada Praktik Self-Management Berbasis Makna

Dzul Arsyilana; Rooswanti Putri Adi Agustini; Mohamad Yusak Anshori
Tren Sitasi Jurnal