FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO

Sri Sintiyas Y. Pipi ; Sabirin B. Syukur ; Abdul Wahab Pakaya
Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan 📅 2023 Vol 3, No 1 🔗 DOI: 10.55606/jrik.v3i1.1269
Abstract
Kualitas Pelayanan Kesehatan adalah tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas pada diri setiap pasien yang berpendapat bahwa semakin puas rasa kesempurnaan maka makin baik pula mutu pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan rawat jalan di Wilayah Kerja Puskesmas Limboto. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross cestional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 98 orang, pengambilan sampel menggunakan teknik purposive  sampling dengan analisis uji statistik chi square dengan tingkat signifikan α (0,05). Dari hasil penelitian Lima Dimensi Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap kepuasan pasien yaitu nilai p value dimensi responsiveness (0,000), assurance (0,001) tangibles (0,000), emphaty (0,001) dan reliability (0,000). Dapat disimpulkan bahwa lima faktor dimensi pelayanan kesehatan saling berhubungan dengan kepuasan pasien di wilayah kerja Puskesmas Limboto.
 
Keywords
Kepuasan Pasien Kualitas Pelayanan Kesehatan
How to Cite

Sri Sintiyas Y. Pipi, et al. (2023). FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO. Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, 3(1). https://doi.org/10.55606/jrik.v3i1.1269

Sri Sintiyas Y. Pipi; Sabirin B. Syukur; Abdul Wahab Pakaya, "FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO," Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, vol. 3, no. 1, 2023.

Sri Sintiyas Y. Pipi; Sabirin B. Syukur; Abdul Wahab Pakaya. "FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO." Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, vol. 3, no. 1, 2023.

Sri Sintiyas Y. Pipi; Sabirin B. Syukur; Abdul Wahab Pakaya. "FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO." Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan 3, no. 1 (2023).

Sri Sintiyas Y. Pipi, et al. (2023) 'FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO', Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, 3(1). doi: 10.55606/jrik.v3i1.1269.

Sri Sintiyas Y. Pipi; Sabirin B. Syukur; Abdul Wahab Pakaya. FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS LIMBOTO. Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan. 2023;3(1).

Artikel Terkait

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi dan Dampak Pernikahan Dini di Desa Delu Depa Kecamatan Kodi Bangedo-Kabupaten Sumba Barat Daya

Bokol, Paulina; Kamidah Kamidah

Edukasi Relaksasi Tarik Napas Dalam pada Penderita Hipertensi di Poli Dalam RSU Siaga Medika Purbalingga

Guntur Susanto; Ita Apriliyani; Mariah Ulfah

Uji Aktivitas Antijamur Ekstrak Propolis dari Lebah Trigona Sp Asal Balikpapan terhadap Candida Tropicalis

Muthia Adlina; Indah Woro Utami; Nishia Waya Meray

Pengaruh Kombinasi Foot Massage dan Terapi Murotal terhadap Tingkat Nyeri Pasien Post SC di Ruang Wijaya Kusuma di RSUD Limpung

Karyoto; Linda Nuryanti; Noer Baiti; Putut Parianto

Pengaruh Health Education terhadap Tingkat Pengetahuan Remaja tentang Bahaya Seks Bebas di SMAN 1 Krueng Barona Jaya Aceh Besar

Maulidarni Maulidarni; Syukriadi Syukriadi; Nurul Amna

Uji Efektivitas Gel Ekstrak Etanol Daun Asam Jawa dalam Proses Penyembuhan Luka Bakar pada Tikus Jantan

Tiara Fortuna A.R; Muhammad Yunus; Astriani Natalia Br Ginting
Tren Sitasi Jurnal