PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS

Erika Fitri Sadewi
Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi 📅 2021 Vol 12, No 1
Abstract
This research aims to determine the influence of e-service quality on the decision to repurchase Prameks train tickets. The population in this study were KAI Access users who bought Prameks train tickets. The sampling technique in this study used purposive random sampling. The number of samples in this study was 96 people. The data analysis technique uses simple linear regression analysis, coefficient of determination test, t test which is processed using SPSS version 25. The results of the research show that the simple regression equation Y= 3.859+0.961X results in a constant coefficient of 3.859. The results of the price coefficient of determination show that the contribution of the e-service quality variable is 57.4%, while 46.2% is influenced by other variables not studied. Based on the t test, the e-service quality variable shows that Ho is rejected and Ha is accepted because the significance value obtained is (0.000 < 0.05). 
Keywords
e-service quality; repurchase decision
How to Cite

Erika Fitri Sadewi (2021). PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS. Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 12(1).

Erika Fitri Sadewi, "PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS," Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, vol. 12, no. 1, 2021.

Erika Fitri Sadewi. "PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS." Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, vol. 12, no. 1, 2021.

Erika Fitri Sadewi. "PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS." Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi 12, no. 1 (2021).

Erika Fitri Sadewi (2021) 'PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS', Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 12(1).

Erika Fitri Sadewi. PENGARUH E-SERVICE QUALITYAPLIKASI KAI ACCESSTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG TIKET KERETA API PRAMEKS. Prospect : Jurnal Manajemen dan Akuntansi. 2021;12(1).

Artikel Terkait

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pertanahan Kabupaten Purworejo

Lina Dwi Wulandari; Anes Arini; Hesti Respatiningsih

Evaluasi Kegiatan Pemberdayaan Masyarakat Desa dari Dana Desa Mudalrejo Kecamatan Loano Kabupaten Purworejo

R Arif Muhadhib; Anna Probowati; Dewi Shanti Nugrahani

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Underpricing Saham pada Penawaran Umum Perdana (Initial Public Offering) di BEI Tahun 2020-2022

Wildan Rafendra; Rusmiyatun Rusmiyatun; Nur Edi Cahyono

Pengaruh Flash Sale dan Live Streaming terhadap Perilaku Impulsive Buying pada Marketplace Shopee di Kabupaten Purworejo

Aisya Putri Sintowati; Anes Arini; Anna Probowati

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Pegawai Polsek Bayan Polres Purworejo

Damar Damar; Dewi Shanti Nugrahani; Anna Probowati

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE

Fani Rahmasari; Anna Probowati; Dewi Shanti Nugrahani
Tren Sitasi Jurnal