Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya)

Gembong Satri Negara ; Iwan Weda
Master Manajemen 📅 2023 Vol 1, No 4 🔗 DOI: 10.59603/masman.v1i4.345
Abstract
Passenger ship is a moving interior space media, where the interior space formed in it should be able to support the needs of its passengers during their trip. Passenger decisions in choosing a ship are influenced by various factors, including service quality, company image, and safety assurance. This study aims to determine the effect of service quality, company image, and safety assurance on passenger decisions in using the KM. Egon. This study uses data collection methods carried out by questionnaires as many as 93 respondents of KM passengers. Egon and the data was analyzed by multiple linear regression. The results showed that service quality, company image, and safety assurance had an effect on passenger decisions in using the KM. Egon.
Keywords
service quality; image; safety assurance
How to Cite

Gembong Satri Negara & Iwan Weda (2023). Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya). Master Manajemen, 1(4). https://doi.org/10.59603/masman.v1i4.345

Gembong Satri Negara; Iwan Weda, "Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya)," Master Manajemen, vol. 1, no. 4, 2023.

Gembong Satri Negara; Iwan Weda. "Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya)." Master Manajemen, vol. 1, no. 4, 2023.

Gembong Satri Negara; Iwan Weda. "Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya)." Master Manajemen 1, no. 4 (2023).

Gembong Satri Negara & Iwan Weda (2023) 'Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya)', Master Manajemen, 1(4). doi: 10.59603/masman.v1i4.345.

Gembong Satri Negara; Iwan Weda. Analisis Keputusan Penumpang Dalam Menggunakan Kapal KM. Egon (Studi pada PT. Pelni Cabang Surabaya). Master Manajemen. 2023;1(4).

Artikel Terkait

Implementasi E-Government pada Dinas Koperasi dan Ukm Provinsi Jambi

Bakti Ramadhani; Besse Wediawati; Dessy Elliyana

Persepsi Mahasiwa Magang terhadap Sistem Pelayanan Pajak di KPP Pratama Mojokerto

Rafaelani Putri Kristanti; Amrina Yulfajar

Transformasi Digital dan Manajemen SDM di Masa Depan Kerja: Tinjauan Sistematis terhadap Inklusivitas dan Keberlanjutan

Anisa Sal Sabilla Putri; Salwa Putri Qomariyah; Rafika Meilia Sari

Evaluasi Internal Aplikasi E-Monev pada Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) Provinsi Jambi

Anna Maria Tampubolon; Yenny Yuniarti; Ade Perdana Siregar

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Aplikasi terhadap Kepuasaan Pengguna Layanan Publik (Sipaduko) di Dinas Kepedudukan dan Catatan Sipil Kota Jambi

Satriyo Suryo Guritno; Novita Eka Sari; Mar Atun Saadah

Pengaruh Human Capital dan Labor Intensity terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan pada Sektor Energi dan Migas di Indonesia Periode 2021-2024

Marshanda Putri Firdaus; Chicha Kurnianingrum; Indi Salwa Zahrina
Tren Sitasi Jurnal