Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere)

Dimas Realino ; Rosalina Andriyani Ebang Pareira2 ; Yudha Adytya Pertywy ; Putu Maidy Belanita
Jurnal Projemen UNIPA 📅 2025 Vol 12, No 1 🔗 DOI: 10.59603/projemen.v12i1.775
Abstract
Maumere memiliki banyak destinasi wisata, semua jenis obyek wisata mulai dari pegunungan, air terjun, taman nasional, pantai, hingga perbukitan ada di Maumere. Maumere memiliki wisata pantai dan jasa perhotelan/resort dengan penawaran fasilitas dan jasa yang memukau. Industri pariwisata khususnya pada bidang perhotelan menjadi salah satu sektor industri yang juga memiliki pengaruh di dalam perkembangan ekonomi di Maumere namun terdapat fluktuasi jumlah tamu yang menginap. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pengalaman pelanggan terhadap niat kunjungan kembali yang dimediasi oleh emosi positif di Budi Sun Hotel Maumere. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner.  Ukuran sampel yang diperlukan untuk analisis PLS adalah minimal 100 responden Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.3.3. Hasil analisis menggunakan aplikasi Smart PLS menunjukkan bahwa kualitas pengalaman pelanggan berpengaruh positif terhadap niat kunjungan kembali, dan emosi positif berfungsi sebagai mediator yang signifikan. Temuan ini memberikan wawasan bagi manajemen hotel dalam meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mendorong kunjungan kembali. Kualitas Pengalamandapat mempengaruhi Niat Mengunjungi Kembali baik secara langsung maupun dimediasi oleh Emosi Positif.
Keywords
Budi Sun; Kualitas Pengalaman; Emosi Positif; Niat Mengunjungi Kembali
How to Cite

Dimas Realino, et al. (2025). Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere). Jurnal Projemen UNIPA, 12(1). https://doi.org/10.59603/projemen.v12i1.775

Dimas Realino; Rosalina Andriyani Ebang Pareira2; Yudha Adytya Pertywy; Putu Maidy Belanita, "Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere)," Jurnal Projemen UNIPA, vol. 12, no. 1, 2025.

Dimas Realino; Rosalina Andriyani Ebang Pareira2; Yudha Adytya Pertywy; Putu Maidy Belanita. "Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere)." Jurnal Projemen UNIPA, vol. 12, no. 1, 2025.

Dimas Realino; Rosalina Andriyani Ebang Pareira2; Yudha Adytya Pertywy; Putu Maidy Belanita. "Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere)." Jurnal Projemen UNIPA 12, no. 1 (2025).

Dimas Realino, et al. (2025) 'Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere)', Jurnal Projemen UNIPA, 12(1). doi: 10.59603/projemen.v12i1.775.

Dimas Realino; Rosalina Andriyani Ebang Pareira2; Yudha Adytya Pertywy; Putu Maidy Belanita. Pengaruh Kualitas Pengalaman terhadap Niat Mengunjungi Kembali Dimediasi oleh Emosi Positif (Studi Pada Budi Sun Resort Maumere). Jurnal Projemen UNIPA. 2025;12(1).

Artikel Terkait

Analisis Proses Dan Implikasi Perubahan Kebijakan Umum Anggaran Serta Prioritas Dan Plafon Anggaran Sementara Terhadap Penyusunan Perubahan APBD Tahun Anggaran 2025 (Studi Kasus Pada Badan Pengelola Keuangan Dan Aset Daerah)

Lambertus, Yohanes; Herdi , Henrikus; Yecci Noeng , Amanda

Pengaruh Iklim Kerja dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sikka

Rikardus Riki Supriyanto; Imanuel Wellem; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH KEMAJUAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGETAHUAN INVESTASI TERHADAP MINAT INVESTASI DI PASAR MODAL PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Maria Yosefina Sule; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP PERILAKU KEUANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSA NIPA

Laurensiana Ngguwa Modhe; Yosefina Andia Dekrita; Kristiana Reinaldis Aek

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PERCETAKAN DIGITAL KARUNIA PRINTING DI MAUMERE

Ameliansa Mahardika Batmaro; Antonius Phillipus K.Gheta; Pipiet Niken Aurelia

ANALISIS MODAL KERJA DAN PROFITABILITAS PADA PT HANJAYA MANDALA SAMPOERNA TBK PERIODE 2020–2024

Oktavia Gundisalvus Dua Raha; Oktavia Gundisalvus Dua Raha; Andreas Rengga; Cicilia Ayu Wulandari Nuwa
Tren Sitasi Jurnal