Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali

Iswahyuni ; Iswahyuni
Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi 📅 2023 Vol 8, No 2 🔗 DOI: 10.53958/wb.v8i2.402
Abstract
Kepuasan merupakan faktor penting bagi suatu perusahaan baik yang bergerak di bidang dagang maupun jasa. Melalui perasaan konsumen berupa kesenangan maupun perbandingan antar produk, kepuasan konsumen dapat terukur. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui dampak positif pembayaran biaya pendidikan di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali setelah menggunkan Sistem EduPay, (2) Untuk mengetahui cara Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali menyelesaikan masalah pembayaran Sistem EduPay, (3) Untuk mengetahui kepuasan Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali menggunakan Sistem EduPay. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian ini terdiri dari 22 informan yang dipilih dengan menggunakan teknik Purposive. Teknik analisis data yang digunakan meliputi: reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Adapun hasil dari penelitian tersebut adalah (1) Sistem EduPay efektif dan efisien dalam proses transaksi pembayaran dan pelaporan, (2) Dalam penyelesaian masalah, alur terstruktur dari Wali murid menyampaikan ke Staff Keuangan sekolah kemudian pihak lembaga akan koordinasi dengan pegawai BSM Denpasar, (3) Pengguna cukup puas dalam penggunaan Sistem EduPay untuk proses pembayaran biaya pendidikan sekolah.
Keywords
Kepuasan Pengguna; Sistem EduPay BSM; Iswahyuni
How to Cite

Iswahyuni & Iswahyuni (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali. Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi, 8(2). https://doi.org/10.53958/wb.v8i2.402

Iswahyuni, Iswahyuni, "Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali," Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi, vol. 8, no. 2, 2023.

Iswahyuni, Iswahyuni. "Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali." Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi, vol. 8, no. 2, 2023.

Iswahyuni, Iswahyuni. "Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali." Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi 8, no. 2 (2023).

Iswahyuni & Iswahyuni (2023) 'Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali', Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi, 8(2). doi: 10.53958/wb.v8i2.402.

Iswahyuni, Iswahyuni. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Edupay Bank Syariah Mandiri (BSM) di Yayasan Sekolah Albanna dan Yayasan Sekolah Anak Emas Denpasar Bali. Widya Balina | Jurnal Ilmu Pendidikan, Ekonomi. 2023;8(2).

Artikel Terkait

KESADARAN MASYARAKAT MUSLIM BALI TERHADAP LABELISASI HALAL DALAM PRODUK MAKANAN (STUDI KASUS DUSUN WANASARI DENPASAR)

Moh. Bahruddin; Kurniawati

PENERAPAN NILAI KEJUJURAN DAN TANGGUNG JAWAB BERBASIS ETIKA KRISTIANI DALAM PELAPORAN KEUANGAN APBD PEMERINTAH KOTA MEDAN

Olyvia Margaretha Banjarnahor; Verani Sinurat; Stefany N. I Nababan; Nasirwan

PENGARUH BINA PRIBADI ISLAMI (BPI) TERHADAP KEDISIPLINAN IBADAH DAN AKHLAK KARIMAH SISWA KELAS 9 SMPIT NIDAUL HIKMAH SALATIGA DAN SISWA KELAS 9 SMPIT IZZATUL ISLAM GETASAN

Nur Hasbullah Prayitno; Edi Cahyono

STRATEGI PENDIDIKAN KARAKTER UNTUK MENGURANGI PRAKTIK BULLYING PESERTA DIDIK DI MTS INSAN MULIA JIMBARAN

Sudarsono; Gema Sari Muslimah

PENGARUH INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA DAN TINGKAT PENGANGGURAN TERBUKA TERHADAP KEMISKINAN DI PROVINSI JAWA TIMUR 2010-2024

Elvira Dinda Kurniasari; Hanum Salsabilla; Fransiska Clarita Saputri Rani; I Made Suparta

STRATEGI KEPALA MADRASAH DAN PELAKSANAAN SUPERVISI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PENDIDIK DI MAN I JEMBRANA

Arjiman
Tren Sitasi Jurnal